Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Cannot log into chase.com using Firefox

  • 1 απάντηση
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 13 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από cor-el

floodmp
floodmp
more options

I bought a new Windows 10 laptop today and am migrating from a 7 year old Windows 10 laptop. I downloaded Firefox to the new laptop and cannot log into chase.com using the newly downloaded Firefox - I can log into chase.com using Edge on the new computer, and by using Firefox, Edge or Chrome on the old computer. I have had NO problem logging into numerous other web site using Firefox on the new computer - so far chase.com is the only problem. When I attempt to log in, I get a white screen with a horizontal blue bar - if I click the bar, a box appears asking for user name and password - if I provide these and click again, I get the white screen with the blue line. Help.

I bought a new Windows 10 laptop today and am migrating from a 7 year old Windows 10 laptop. I downloaded Firefox to the new laptop and cannot log into chase.com using the newly downloaded Firefox - I can log into chase.com using Edge on the new computer, and by using Firefox, Edge or Chrome on the old computer. I have had NO problem logging into numerous other web site using Firefox on the new computer - so far chase.com is the only problem. When I attempt to log in, I get a white screen with a horizontal blue bar - if I click the bar, a box appears asking for user name and password - if I provide these and click again, I get the white screen with the blue line. Help.

Όλες οι απαντήσεις (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You can try these steps in case of issues with web pages:

You can reload web page(s) and bypass the cache to refresh possibly outdated or corrupted files.

  • hold down the Shift key and left-click the Reload button
  • press "Ctrl + F5" or press "Ctrl + Shift + R" (Windows,Linux)
  • press "Command + Shift + R" (Mac)

Clear the Cache and remove the Cookies for websites that cause problems via the "3-bar" Firefox menu button (Options/Preferences).

"Remove the Cookies" for websites that cause problems:

  • Options/Preferences -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data: "Manage Data"

"Clear the Cache":

  • Options/Preferences -> Privacy & Security
    Cookies and Site Data -> Clear Data -> Cached Web Content: Clear

Start Firefox in Safe Mode to check if one of the extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) or if hardware acceleration is causing the problem.

  • switch to the DEFAULT theme: "3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Themes
  • do NOT click the "Refresh Firefox" button on the Safe Mode start window

If you use extensions ("3-bar" menu button or Tools -> Add-ons -> Extensions) that can block content (Adblock Plus, NoScript, Disconnect, Ghostery, Privacy Badger, uBlock Origin) always make sure such extensions do not block content.

  • make sure your extensions and filters are updated to the latest version