Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

My App keeps crashing when I open it

  • 1 απάντηση
  • 0 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από Paul

more options

My firefox crashes every time I try to open the app. Restarting my phone and redownloading the app does not help, and I cannot access the app to do much else.

My firefox crashes every time I try to open the app. Restarting my phone and redownloading the app does not help, and I cannot access the app to do much else.

Όλες οι απαντήσεις (1)

more options

Hi

I am sorry to hear that Firefox for iOS is crashing. I hope that we can help resolve this for you. Before following the steps below, please make sure that you have updated both your iOS device and Firefox for iOS to the latest versions available.

As a first step, close down many of the tabs that you have open to as few as possible. Does this help reduce the incidence of a crash?

If this does not resolve the issue, open the iOS Settings app, select General then iPhone Storage. Find Firefox and select Offload App. Does this help?

Failing that, we will need to look into this in more detail with some logs from inside your copy of Firefox for iOS. This article will walk you through getting both crash logs and Firefox logs. When you have them, please file them here (a GitHub account is required) so that our developers can look into this further for you.

I hope that this helps.