Join the Mozilla’s Test Days event from Dec 2–8 to test the new Firefox address bar on Firefox Beta 134 and get a chance to win Mozilla swag vouchers! 🎁

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Firefox crashes

  • 3 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 4 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από danseidner

more options

when firefox opens it opens with 2 windows and crashes immedeiately I have sent numerous reports but cant retrieve id

when firefox opens it opens with 2 windows and crashes immedeiately I have sent numerous reports but cant retrieve id

Επιλεγμένη λύση

There are two programs which are causing major crashing problems with Firefox 8.

Do you have Trusteer Rapport installed? If so, disable it.

   * Windows: "Start->All Programs->Trusteer Rapport->Stop Rapport"
   * Mac: "System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport" 

For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes#Trusteer_Rapport


Roboform is also causing Firefox 8 to crash upon startup. Install the latest 7.6.3 version of Roboform.
http://www.roboform.com/support/news

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 0

Όλες οι απαντήσεις (3)

more options

Επιλεγμένη λύση

There are two programs which are causing major crashing problems with Firefox 8.

Do you have Trusteer Rapport installed? If so, disable it.

   * Windows: "Start->All Programs->Trusteer Rapport->Stop Rapport"
   * Mac: "System Preferences -> Other -> Rapport -> Stop Rapport" 

For more help you can ask their helpdesk.
http://www.trusteer.com/support/en/report-problem

http://kb.mozillazine.org/Firefox_crashes#Trusteer_Rapport


Roboform is also causing Firefox 8 to crash upon startup. Install the latest 7.6.3 version of Roboform.
http://www.roboform.com/support/news

more options

Please read firefox crashes. Note it should be possible to retrieve a crash ID and submit it even if firefox crashes, before you are able to go to about:crashes.

If necessary and a crash report failed to submit you may attempt to submit it by using an alternative browser. See also http://kb.mozillazine.org/Breakpad#Location_of_crash_reports .

The general tips about crashes in the first article may help you, but better advice will be available if you are able to submit a crash report and mention the crash ID.

more options

Thanks!!! Roboform was causing the crashes. Updated and now works fine.