We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

There is a Sync account under my email address, but when I go to reset the password, the password reset email never arrives.

  • 2 απαντήσεις
  • 7 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 1 προβολή
  • Τελευταία απάντηση από NoahSUMO

mindful.not.mindless
mindful.not.mindless
more options

When I tried to set up a new account with my email address, I received the message that it is "Already in Use". Realizing I must have already set up an account, I try various password possibilities to login, to no avail. So I went to reset the password, as instructed, but the password reset email never arrived (I tried it several times over 2 days). Does anybody know what might be up, and what I can do to either successfully reset the password, or delete the account and start fresh?

When I tried to set up a new account with my email address, I received the message that it is "Already in Use". Realizing I must have already set up an account, I try various password possibilities to login, to no avail. So I went to reset the password, as instructed, but the password reset email never arrived (I tried it several times over 2 days). Does anybody know what might be up, and what I can do to either successfully reset the password, or delete the account and start fresh?

Όλες οι απαντήσεις (2)

Ibai
Ibai
  • Administrator
more options

Hi!

Unfortunately the reset feature is temporarily not available. You can follow the progress of the fix here:

https://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=793929

Let me know if that works.

NoahSUMO
NoahSUMO
  • Top 25 Contributor
  • Moderator
more options

Update: I've heard from the Mozilla developers that a fix for the broken Sync password reset was finished last night. It should be working now.

Let us know if you still can not reset the password so we can let them know.