Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

My Firefox crashes upon start up, and the crash reporter opens instead

  • 1 απάντηση
  • 3 έχουν αυτό το πρόβλημα
  • 13 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από philipp

akhalaj
akhalaj
more options

When I open my Firefox from desktop (windows vista), the firefox crash reporter opens instead giving me the options of restarting, or quiting firefox. The samething also happens when I start in safemode, or when I Reset firefox. The only way I can open firefox from desktop is if I open it as the administrator. My latest crash IDs are as follows: - Crash ID: bp-85ec11ca-df68-4c34-9eb7-800f32130119 - Crash ID: bp-33a8cf2d-1be2-44bd-8265-8741a2130119 - Crash ID: bp-9fac309a-d062-4f4d-bd2f-a0de12130119 - Crash ID: bp-f3507e6d-6e28-486d-888f-265c02130119 - Crash ID: bp-98a24370-1267-4caa-a2aa-90cda2130119

I would really appreciate if you could help me out with this, I simply hate all the other browsers and would hate to change to one of them.

When I open my Firefox from desktop (windows vista), the firefox crash reporter opens instead giving me the options of restarting, or quiting firefox. The samething also happens when I start in safemode, or when I Reset firefox. The only way I can open firefox from desktop is if I open it as the administrator. My latest crash IDs are as follows: - Crash ID: bp-85ec11ca-df68-4c34-9eb7-800f32130119 - Crash ID: bp-33a8cf2d-1be2-44bd-8265-8741a2130119 - Crash ID: bp-9fac309a-d062-4f4d-bd2f-a0de12130119 - Crash ID: bp-f3507e6d-6e28-486d-888f-265c02130119 - Crash ID: bp-98a24370-1267-4caa-a2aa-90cda2130119 I would really appreciate if you could help me out with this, I simply hate all the other browsers and would hate to change to one of them.

Όλες οι απαντήσεις (1)

philipp
philipp
  • Moderator
more options

hello akhalaj, from the crash report you've submitted it seems like the crash is malware related. the malicious file on your pc causing the crash is named ebwlduva.dll (randomly generated filename).

according to reports from other users it should be detected &removed by microsoft safety scanner and kaspersky security scan. please run a scan with these products:

http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx

http://www.kaspersky.com/security-scan