Αυτός ο ιστότοπος θα έχει περιορισμένη λειτουργικότητα, όσο εκτελούμε εργασίες συντήρησης για να βελτιώσουμε την εμπειρία σας. Αν ένα άρθρο δεν επιλύει το ζήτημά σας και θέλετε να κάνετε μια ερώτηση, η κοινότητα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει στο Twitter (@FirefoxSupport) και στο Reddit (/r/firefox).

Avatar for Username

Αναζήτηση στην υποστήριξη

Προσοχή στις απάτες! Δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να καλέσετε ή να στείλετε μήνυμα σε κάποιον αριθμό τηλεφώνου ή να μοιραστείτε προσωπικά δεδομένα. Αναφέρετε τυχόν ύποπτη δραστηριότητα μέσω της επιλογής «Αναφορά κατάχρησης».

Μάθετε περισσότερα

Αυτό το νήμα αρχειοθετήθηκε. Παρακαλούμε κάντε νέα ερώτηση αν χρειάζεστε βοήθεια.

Firefox Sync fail without the old device.

  • 2 απαντήσεις
  • 1 έχει αυτό το πρόβλημα
  • 2 προβολές
  • Τελευταία απάντηση από Charmesal

Charmesal
Charmesal
more options

Hello community. I need some help with my Sync account for Firefox. Recently my laptop got stolen and therefor I lost all my data. I setup sync on my old laptop and let it sync my settings, tabs, extensions etc.

But now when I try to log in on my new device it asks for my encryption key. I don't have that anymore. There is an option that says "I lost my old device" and when I click on it, I can see that in the settings screen behind it my settings and account are displayed but the "Next" button is grayed out. I really need my tabs back.

Hello community. I need some help with my Sync account for Firefox. Recently my laptop got stolen and therefor I lost all my data. I setup sync on my old laptop and let it sync my settings, tabs, extensions etc. But now when I try to log in on my new device it asks for my encryption key. I don't have that anymore. There is an option that says "I lost my old device" and when I click on it, I can see that in the settings screen behind it my settings and account are displayed but the "Next" button is grayed out. I really need my tabs back.

Επιλεγμένη λύση

Sorry, without having a 2nd device on that Sync account to allow "pairing" and not having the Recovery Key, you can't connect to the Sync server to retrieve your data.

Ανάγνωση απάντησης σε πλαίσιο 👍 1

Όλες οι απαντήσεις (2)

the-edmeister
the-edmeister
  • Moderator
more options

Επιλεγμένη λύση

Sorry, without having a 2nd device on that Sync account to allow "pairing" and not having the Recovery Key, you can't connect to the Sync server to retrieve your data.

Charmesal
Charmesal Ιδιοκτήτης ερώτησης
more options

Thanks for the quick reply. I guess next time I just need to backup the Sessionstore.js.