Compare Revisions

problemi predlog reševanje težave rešitev rešitve

Večino težav s Firefoxom lahko rešite s temi prijemi. Preprosto začnite na začetku seznama in pojdite po vrsti, dokler težava ni rešena.

Večino težav s Firefoxom lahko rešite s sledečimi prijemi. Poskusite s temi koraki po vrsti. Če eden od njih ne reši težave, poskusite z naslednjim. Če za katerega od njih potrebujete posebno pomoč, vam je naša [[Get community support|skupnost prostovoljcev]] vedno pripravljena priskočiti na pomoč. {note}'''Opomba:''' Oglejte si [/products/firefox/hot Firefoxove vroče teme], če so za problem že našli kako rešitev.{/note} __TOC__ {for fx13} = 1. Ponovno zaženite računalnik = Včasih ni treba drugega, kot da preprosto ponovno zaženete računalnik in Firefox. = 2. Počistite piškote in predpomnilnik = Veliko težav z nalaganjem spletnih strani lahko rešite tako, da izbrišete Firefoxove piškote in predpomnilnik: [[T:clearCookiesCache]] Za več informacij glejte [[Remove recent browsing, search and download history]]. = 3. Zaženite Firefox v varnem načinu = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]] je poseben način Firefoxa za odpravljanje težav, ki začasno onemogoči vse razširitve in teme, izklopi strojno pospeševanje ter ponastavi nastavitve orodnih vrstic. Če želite zagnati Firefox v varnem načinu: # [[T:safemode]] # V pogovornem oknu izberite {for not fx15}{button Nadaljuj v varnem načinu}{/for}{for fx15}{button Začni v varnem načinu}{/for}. # Preverite, ali do težave pride tudi v varnem načinu. *Če se težava pojavi v varnem načinu, pojdite na naslednji korak. *Če se težava v varnem načinu ne pojavi, si oglejte [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] in sledite navodilom pod '''Problem se v varnem načinu ne pojavlja''', da odkrijete vzrok za težavo. = 4. Preverite svoje vtičnike = Včasih vtičniki za Firefox (kot so Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime ...) lahko povzročajo težave, ki so morda odpravljene v najnovejši različici. Če želite preveriti, ali so vsi vaši vtičniki posodobljeni, obiščite naše [https://www.mozilla.org/plugincheck/ preverjanje vtičnikov]. Če je kateri izmed vaših vtičnikov zastarel, kliknite {button Posodobi} in sledite navodilom za posodobitev vtičnika. Ko ste posodobili vse svoje vtičnike, ponovno zaženite Firefox. Če posodobitev ni rešila težave, lahko onemogočite vse vtičnike in vidite, ali je vzrok za težavo v enem izmed njih: {for not fx23} # [[T:Open Add-ons|type=Vstavki]] # Kliknite vsak vtičnik na seznamu in nato kliknite {button Onemogoči}. {/for} {for fx23} # [[T:Open Add-ons|type=Vtičniki]] # Kliknite vsak vtičnik na seznamu in nato izberite {menu Nikoli ne omogočaj} v njegovem spustnem meniju. {/for} # Preverite, ali se težava pojavi tudi, ko so vsi vtičniki onemogočeni. Če se težava ne pojavi, ko so vsi vtičniki onemogočeni, si oglejte [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]], da izveste, kateri vtičnik povzroča težave in kako jih odpraviti. = 5. Ponovno namestite Firefox = Včasih je za težave s Firefoxom kriva napaka v eni od Firefoxovih programskih datotek. Sledite korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox. {note}'''Nasvet:''' Te korake boste najlažje izvajali, če si jih natisnete ali odprete v kakem drugem brskalniku.{/note} {for win} # Prenesite si najnovejšo uradno različico Firefoxa z [https://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]. # Zaprite Firefox: [[T:closefirefox]]. # [[Uninstall Firefox from your computer|Odstranite Firefox]]. # Izbrišite Firefoxovo namestitveno mapo, ki jo boste najverjetneje našli tu: #* '''(32-bitni sistem Windows)''' {filepath C:\Program Files\Mozilla Firefox} #* '''(64-bitni sistem Windows)''' {filepath C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox} # Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte [[Installing Firefox on Windows]]. {/for} {for mac} # Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z [https://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]. # Zaprite Firefox: [[T:closefirefox]] # [[Uninstall Firefox from your computer|Odstranite Firefox]], tako da odprete mapo Aplikacije<!-- Applications --> v Finderju in povlečete Firefox v Smetnjak<!-- Trash -->. # Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte [[Installing Firefox on Mac]]. {/for} {for linux} # Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]. # Zaprite Firefox: [[T:closefirefox]] # Odstranite Firefox - Če ste Firefox namestili s programom za nameščanje paketov v vaši distribuciji, uporabite enak način tudi za odstranitev. Za podrobnosti poglejte [[Installing Firefox on Linux]]. Če ste prenesli in namestili namestitveni paket s [http://www.mozilla.org/firefox#desktop strani za prenos Firefoxa], potem morate samo odstraniti imenik "firefox" iz svoje domače mape. # Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte [[Installing Firefox on Linux]]. {/for} Zdaj zaženite Firefox in preverite, če je vaša težava rešena. Če je temu tako, lahko ponovno namestite dodatke, ki zagotovo ne povzročajo težav (glejte prijem 3 zgoraj). Če težavi še niste napravili konca, nadaljujte z naslednjim prijemom. = 6. Ponastavite Firefox = [[Reset Firefox – easily fix most problems|Ponastavitev Firefoxa]] lahko reši veliko težav tako, da ponastavi Firefox na njegovo tovarniško privzeto stanje, pri čemer ohrani vaše pomembne informacije. [[Template:resetnote]] [[Template:resetsteps]] {/for} {for not fx13} = 1. Ponovno zaženite računalnik = Včasih ni treba drugega, kot da preprosto ponovno zaženete računalnik in Firefox. = 2. Počistite piškote in predpomnilnik = Veliko težav z nalaganjem spletnih strani lahko rešite tako, da izbrišete Firefoxove piškote in predpomnilnik: [[T:clearCookiesCache]] Za več informacij glejte [[Remove recent browsing, search and download history]]. = 3. Zaženite Firefox v varnem načinu = [[Troubleshoot Firefox issues using Safe Mode]] je poseben način Firefoxa za odpravljanje težav, ki začasno onemogoči vse razširitve in teme, izklopi strojno pospeševanje in ponastavi nastavitve orodnih vrstic. Če želite zagnati Firefox v varnem načinu: # [[T:safemode]] # V pogovornem oknu kliknite {button Nadaljuj v varnem načinu}. # Preverite, ali do težave pride tudi v varnem načinu. *Če se težava pojavi v Varnem načinu, pojdite na naslednji korak. *Če se težava v varnem načinu ne pojavi, si oglejte [[Troubleshoot extensions, themes and hardware acceleration issues to solve common Firefox problems]] in sledite navodilom pod '''Problem se v varnem načinu ne pojavlja''', da odkrijete vzrok za težavo. = 4. Preverite svoje vstavke = Včasih vstavki za Firefox (kot so Adobe Reader, Flash, Java, QuickTime ...) lahko povzročajo težave, ki so morda odpravljene v najnovejši različici. Če želite preveriti, ali so vsi vaši vstavki posodobljeni, obiščite naše [https://www.mozilla.org/plugincheck/ preverjanje vstavkov]. Če je kateri izmed vaših vstavkov zastarel, kliknite {button Posodobi} in sledite navodilom za posodobitev vstavka. Ko ste posodobili vse svoje vstavke, ponovno zaženite Firefox. Če posodobitev ni rešila težave, lahko onemogočite vse vstavke in vidite, ali je vzrok za težavo v enem izmed njih: # [[T:Open Add-ons|type=Vstavki]] # Kliknite vsak vstavek na seznamu in nato kliknite {button Onemogoči}. # Preverite, ali se težava pojavi tudi, ko so vsi vstavki onemogočeni. Če se težava ne pojavi, ko so vsi vstavki onemogočeni, si oglejte [[Troubleshoot issues with plugins like Flash or Java to fix common Firefox problems]], da izveste, kateri vstavek povzroča težave in kako jih odpraviti. = 5. Ponastavite svoje nastavitve za Firefox = Nekatere težave lahko rešite tako, da ponastavite nastavitve za Firefox: # [[T:safemode]] # V pogovornem oknu potrdite polje '''Ponastavi vse uporabniške nastavitve na privzete vrednosti'''. # Kliknite {button Uveljavi spremembe in ponovno zaženi program}. = 6. Ponovno namestite Firefox = Včasih je za težave s Firefoxom kriva napaka v eni od Firefoxovih programskih datotek. Sledite korakom, da v celoti odstranite in ponovno namestite Firefox. {note}'''Nasvet:''' Te korake boste najlažje izvajali, če si jih natisnete ali odprete v kakem drugem brskalniku.{/note} {for win} # Prenesite si najnovejšo uradno različico Firefoxa z [https://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]. # Zaprite Firefox: [[T:closefirefox]]. # Izbrišite Firefoxovo namestitveno mapo, ki jo boste najverjetneje našli tu: #* '''(32-bitni sistem Windows)''' {filepath C:\Programske datoteke\Mozilla Firefox} #* '''(64-bitni sistem Windows)''' {filepath C:\Programske datoteke (x86)\Mozilla Firefox} # Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte [[Installing Firefox on Windows]]. {/for} {for mac} # Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z [https://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]. # Zaprite Firefox: [[T:closefirefox]] # Odstranite Firefox, tako da odprete mapo Aplikacije<!-- Applications --> v Finderju in povlečete Firefox v Smetnjak<!-- Trash -->. # Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte [[Installing Firefox on Mac]]. {/for} {for linux} # Prenesite najnovejšo uradno različico Firefoxa z [http://www.mozilla.org/firefox#desktop mozilla.org]. # Zaprite Firefox: [[T:closefirefox]] # Odstranite Firefox - Če ste Firefox namestili s programom za nameščanje paketov v vaši distribuciji, uporabite enak način tudi za odstranitev. Za podrobnosti poglejte [[Installing Firefox on Linux]]. Če ste prenesli in namestili namestitveni paket s [http://www.mozilla.org/firefox#desktop strani za prenos Firefoxa], potem morate samo odstraniti imenik "firefox" iz svoje domače mape. # Ponovno namestite Firefox - za navodila si oglejte [[Installing Firefox on Linux]]. {/for} Zdaj zaženite Firefox in preverite, če je vaša težava rešena. Če je temu tako, lahko ponovno namestite dodatke, ki zagotovo ne povzročajo težav (glejte prijem 3 zgoraj). Če težavi še niste napravili konca, nadaljujte z naslednjim prijemom. = 7. Naredite nov profil = Poškodovan profil lahko povzroča vse mogoče težave s Firefoxom. Da se prepričate, ali težave povzroča slab profil, si ustvarite novega. Če to reši težavo, lahko svoje podatke (zaznamke, shranjena gesla, itd.) uvozite iz starega profila v novega. # Uporabite navodila v članku [[Use the Profile Manager to create and remove Firefox profiles]], da zaženete Upravitelja profilov in ustvarite nov profil.{warning}Ko si ustvarjate nov profil, '''ne izbrišite starega'''. Posledica bi bila, da bi izgubili vse svoje zaznamke, zgodovino, shranjena gesla in nastavitve.{/warning} # Ko ste si naredili nov profil, ga izberite v Upravitelju profilov in kliknite {button Zaženi Firefox}. Preizkusite, ali se vaša težava pojavi z novim profilom. Če se ne, lahko kopirate svoje podatke v nov profil - za navodila si oglejte [[Recovering important data from an old profile]]. {/for} = Ostale rešitve = Če ste poskusili že z vsemi zgornjimi koraki, težava pa še vedno ostaja, je vzrok težava morda v {for win}kaki drugi programski ali {/for}strojni opremi. {note}Ta del članka ne vsebuje navodil v obliki korakov. Za več informacij za kateregakoli od teh prijemov si oglejte ustrezno dokumentacijo.{/note} {for win} == Preverite, ali prihaja do konfliktov z vašo programsko opremo za varnost na Spletu == Programska oprema za varnost na Spletu (protivirusni, protivohunski programi ali požarni zidovi) lahko povzroča težave s Firefoxom, tako da mu ne dovoli odpirati spletnih strani, ga sesuva ... Pogosto lahko odprete nastavitve tega programa, odstranite Firefox s seznama dovoljenih ali zaupanja vrednih programov. Firefox bo ponovno zaznan in stvari bi morale spet delovati. '''Če je vaš program na seznamu [[Configure firewalls so that Firefox can access the Internet]], si preberite posebna navodila za vaš program, kako ga nastaviti, da ne bo več povzročal težav.''' == Preglejte sistem za zlonamerno programsko opremo == Priporočljivo je, da redno pregledujete svoj sistem za viruse, vohunske programe in drugo zlonamerno programsko opremo. Pomagate si lahko s temi brezplačnimi orodji: * [http://www.malwarebytes.org/products/malwarebytes_free/ Malwarebytes' Anti-Malware Free] * [http://www.microsoft.com/security/scanner/default.aspx Microsoft Safety Scanner] Če potrebujete več pomoči pri odstranjevanju zlonamerne programske opreme, si oglejte [[Troubleshoot Firefox issues caused by malware]]. {/for} == Preverite, da vaš trdi disk ali RAM nima napak == Težava s trdim diskom ali RAM vašega računalnika lahko prepreči, da bi se Firefox zagnal ali povzroča sesutja. Navodila ali orodja za preverjanje: {for winxp} * vašega trdega diska: [http://support.microsoft.com/?kbid=315265 Kako v operacijskem sistemu Windows XP izvesti preverjanje diska] na microsoft<!---->.com {/for} {for win7} * vašega trdega diska: [http://windows.microsoft.com/sl-si/windows7/Check-a-drive-for-errors Pregledovanje pogona in iskanje napak] na microsoft<!---->.com {/for} {for win8} * vašega trdega diska: [http://windows.microsoft.com/sl-si/windows-8/improve-performance-optimizing-hard-drive Improve performance by optimizing your hard drive - Popravljanje pogona] na microsoft<!---->.com {/for} {for mac} * vaš trdi disk: [http://support.apple.com/kb/HT1782 Using Disk Utility to verify or repair disks] na apple<!---->.com {/for} {for linux} * vaš trdi disk: [https://help.ubuntu.com/community/Smartmontools#Testing_a_Drive Testing a drive with Smartmontools] na ubuntu<!---->.com {/for} * vašega RAM: {for win, linux}[http://www.memtest.org/ Memtest86+]{/for}{for mac}[http://www.kelleycomputing.net:16080/rember/ Rember]{/for} <!-- MZ credit --> <br/> <br/> '''''Na osnovi podatkov iz [http://kb.mozillazine.org/Standard_diagnostic_-_Firefox Standard diagnostic - Firefox (mozillaZine KB)]''''' [[Template:ShareArticle|link=http://mzl.la/NYkV1X]]