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J’ai oublié le mot de passe de mon compte Mozilla et je ne peux pas me connecter à Firefox Relay
Revision 270403:
Revision 270403 by Mozinet on
Revision 279695:
Revision 279695 by moz_contrib on
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Search results summary:
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Mozilla, réinitialisez-le en en créant un nouveau, puis connectez-vous à Firefox Relay avec ce nouveau mot de passe.
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Mozilla, réinitialisez-le pour en créer un nouveau, puis connectez-vous à Firefox Relay avec ce nouveau mot de passe.
Content:
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Mozilla, réinitialisez-le en en créant un nouveau, puis connectez-vous à Firefox Relay avec ce dernier.
{note}'''Note :''' vous risquez de perdre certaines de vos informations de navigation synchronisées si vous réinitialisez votre mot de passe sans clés de récupération. Nous sommes en mesure de récupérer vos informations de paiement, mais pas vos informations de navigation, vos marque-pages et vos identifiants.{/note}
__TOC__
=Réinitialiser votre compte Mozilla à partir d’un ordinateur de bureau ou portable=
{warning}Toutes vos données déposées sur le serveur sont effacées lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, sauf si vous utilisez des [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|clés de récupération]]. La synchronisation de vos autres appareils s’arrête à moins que vous ne les mettiez à jour avec le nouveau mot de passe.{/warning}
#Cliquez sur le bouton de menu [[Image:Fx89menuButton]] pour ouvrir le panneau de menu.
#Cliquez sur le bouton {button Connexion} à côté de {menu Synchroniser et enregistrer les données}
#Sur la page de connexion, renseignez l’adresse e-mail de votre compte Mozilla puis cliquez sur '''Continuer'''.
#Cliquez sur '''Mot de passe oublié ?'''
#Il est alors demandé de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte Mozilla. Firefox vous envoie un message de réinitialisation.
#Suivez les instructions données dans ce message pour changer votre mot de passe.
#Une fois la connexion établie avec votre nouveau mot de passe, pensez à mettre à jour le mot de passe sur chacun de vos appareils synchronisés.
#Une fois le mot de passe changé, connectez-vous à Firefox Relay avec votre nouveau mot de passe.
=Réinitialiser votre compte Mozilla à partir d’un appareil Android=
#Ouvrez l’application Firefox.
#Appuyez sur le bouton de menu.
#Appuyez sur {menu Paramètres}
#Appuyez sur {menu Synchroniser et enregistrer les données}
#Les options ''Prêt·e à scanner'' et ''Utiliser plutôt une adresse e-mail'' sont proposées. Sélectionnez {button Utiliser plutôt une adresse e-mail} pour aboutir à la page de connexion.
#Renseignez l’adresse e-mail de votre compte Mozilla puis cliquez sur '''Continuer'''.
#Lorsque votre mot de passe est demandé, cliquez sur '''Mot de passe oublié ?'''
#Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Mozilla.
#Vous recevez alors un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
#Une fois le mot de passe changé, connectez-vous à Firefox Relay avec votre nouveau mot de passe.
=Réinitialiser votre compte Mozilla à partir d’un iPhone ou d’un iPad=
#Ouvrez l’application Firefox.
#[[Template:iosmenu]]
#Appuyez sur {menu Paramètres}
#Appuyez sur {menu Se connecter à Sync}
#Les options ''Prêt·e à scanner'' et ''Utiliser plutôt une adresse e-mail'' sont proposées. Sélectionnez {button Utiliser plutôt une adresse e-mail} pour aboutir à la page de connexion.
#Renseignez l’adresse e-mail de votre compte Mozilla puis cliquez sur '''Continuer'''.
#Lorsque votre mot de passe est demandé, cliquez sur '''Mot de passe oublié ?'''
#Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Mozilla.
#Vous recevez alors un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
#Une fois le mot de passe changé, connectez-vous à Firefox Relay avec votre nouveau mot de passe.
=Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte Mozilla=
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez-nous par le biais du formulaire '''Nous contacter''' dans votre tableau de bord de compte Mozilla. Pour davantage d’informations, consultez l’article [[How do I contact support for Relay Premium?]].
Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Mozilla, réinitialisez-le en en créant un nouveau, puis connectez-vous à Firefox Relay avec ce dernier.
{note}'''Note :''' vous risquez de perdre certaines de vos informations de navigation synchronisées si vous réinitialisez votre mot de passe sans clés de récupération. Nous sommes en mesure de récupérer vos informations de paiement, mais pas vos informations de navigation, vos marque-pages et vos identifiants.{/note}
__TOC__
=Réinitialiser votre compte Mozilla à partir d’un ordinateur de bureau ou portable=
{warning}Toutes vos données déposées sur le serveur sont effacées lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, sauf si vous utilisez des [[Reset your Mozilla account password with Recovery Keys|clés de récupération]]. La synchronisation de vos autres appareils s’arrête à moins que vous ne les mettiez à jour avec le nouveau mot de passe.{/warning}
#Cliquez sur le bouton de menu [[Image:Fx89menuButton]] pour ouvrir le panneau de menu.
#Cliquez sur le bouton {button Connexion} à côté de {menu Synchroniser et enregistrer les données}
#Sur la page de connexion, renseignez l’adresse e-mail de votre compte Mozilla puis cliquez sur '''Continuer'''.
#Cliquez sur '''Mot de passe oublié ?'''
#Il est alors demandé de saisir l’adresse e-mail associée à votre compte Mozilla. Firefox vous envoie un message de réinitialisation.
#Suivez les instructions données dans ce message pour changer votre mot de passe.
#Une fois la connexion établie avec votre nouveau mot de passe, pensez à mettre à jour le mot de passe sur chacun de vos appareils synchronisés.
#Une fois le mot de passe changé, connectez-vous à Firefox Relay avec votre nouveau mot de passe.
=Réinitialiser votre compte Mozilla à partir d’un appareil Android=
#Ouvrez l’application Firefox.
#Appuyez sur le bouton de menu.
#Appuyez sur {menu Paramètres}
#Appuyez sur {menu Synchroniser et enregistrer les données}
#Les options ''Prêt·e à scanner'' et ''Utiliser plutôt une adresse e-mail'' sont proposées. Sélectionnez {button Utiliser plutôt une adresse e-mail} pour aboutir à la page de connexion.
#Renseignez l’adresse e-mail de votre compte Mozilla puis cliquez sur '''Continuer'''.
#Lorsque votre mot de passe est demandé, cliquez sur '''Mot de passe oublié ?'''
#Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Mozilla.
#Vous recevez alors un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
#Une fois le mot de passe changé, connectez-vous à Firefox Relay avec votre nouveau mot de passe.
=Réinitialiser votre compte Mozilla à partir d’un iPhone ou d’un iPad=
#Ouvrez l’application Firefox.
#[[Template:iosmenu]]
#Appuyez sur {menu Paramètres}
#Appuyez sur {menu Se connecter à Sync}
#Les options ''Prêt·e à scanner'' et ''Utiliser plutôt une adresse e-mail'' sont proposées. Sélectionnez {button Utiliser plutôt une adresse e-mail} pour aboutir à la page de connexion.
#Renseignez l’adresse e-mail de votre compte Mozilla puis cliquez sur '''Continuer'''.
#Lorsque votre mot de passe est demandé, cliquez sur '''Mot de passe oublié ?'''
#Saisissez l’adresse e-mail associée à votre compte Mozilla.
#Vous recevez alors un e-mail contenant les instructions pour réinitialiser votre mot de passe.
#Une fois le mot de passe changé, connectez-vous à Firefox Relay avec votre nouveau mot de passe.
=Je ne peux toujours pas me connecter à mon compte Mozilla=
Si vous n’arrivez toujours pas à vous connecter, contactez-nous par le biais du formulaire '''Nous contacter''' dans votre tableau de bord de compte Mozilla. Pour davantage d’informations, consultez l’article [[How do I contact support for Relay Premium?]].