Compare Revisions

В этой статье содержатся решения некоторых распространенных проблем, которые могут помешать вам войти в свой аккаунт Pocket.

Если вы забыли свой пароль, вы можете сбросить его, посетив нашу страницу сброса пароля и выполнив следующие действия: # Перейдите на страницу [https://getpocket.com/forgot/ Забыли свой пароль?]. # Введите свой адрес электронной почты в соответствующее текстовое поле и нажмите {button Отправить}. #;Вам может потребоваться подтвердить, что вы не бот, перед повторным нажатием кнопки {button Отправить}. # Проверьте свою электронную почту. Вы получите сообщение от Pocket со ссылкой для сброса пароля. Перейдите по этой ссылке или скопируйте и вставьте ее в свой браузер. # Введите новый пароль, затем введите его еще раз, чтобы убедиться, что ошибок не было. Когда вы нажмете {button Изменить пароль}, новый пароль будет сохранен, и вы войдете в свою учетную запись. =Я никогда не устанавливал пароль Pocket. Как я могу его создать?= Если вы зарегистрировались в Pocket с помощью своего аккаунта Google, Apple или Mozilla, возможно, вы не установили пароль для Pocket. Вы должны установить пароль, чтобы войти в Pocket с помощью адреса электронной почты и войти в любые приложения, в которых нет кнопок {button Войти с помощью Google}, {button Войти с помощью Apple} или {button Войти с помощью Mozilla}. Чтобы установить пароль Pocket, просто следуйте инструкциям выше, чтобы сбросить свой пароль, или прочитайте статью [[I never set a Pocket password. How can I create one?]] =У меня нет адреса электронной почты, связанного с моим аккаунтом Pocket= Если вы использовали Pocket в прошлом, вы можете обнаружить, что с вашим аккаунтом не связан адрес электронной почты. Мы рекомендуем вам прикрепить свой адрес электронной почты, чтобы вы могли сбросить свой пароль, если забудете его. Если вы не можете войти в свой аккаунт и подозреваете, что у вас нет привязанного адреса электронной почты, возможно, мы сможем помочь. Пожалуйста, нажмите здесь для получения инструкций: [[How can I recover my lost Pocket account?]]. =Я вижу код ошибки “5107”. Что мне делать?= Если вы видите код ошибки “5107” при попытке войти в Pocket, это говорит о том, что у нас возникли проблемы с проверкой формы. Это может произойти, когда страница “устарела” или когда сохранен недопустимый куки. Пожалуйста, попробуйте следующие решения для устранения этой ошибки: # Обновите окно вашего веб-браузера и попробуйте снова войти в систему. # Очистите куки вашего браузера и повторите попытку. Прочитайте статью [[Clear cookies and site data in Firefox]] и [https://www.digitaltrends.com/computing/how-to-delete-cookies эту полезную запись в блоге, в которой описывается, как очистить куки в популярных браузерах]. # Проверьте настройки даты и времени на вашем устройстве или компьютере, чтобы убедиться в их точности. Если вы продолжаете видеть этот код ошибки, возможно, другое расширение, установленное в вашем браузере, мешает процессу входа в Pocket. Служба поддержки Pocket рада помочь – просто [https://support.mozilla.org/questions/new/pocket/form связитесь с поддержкой Pocket] с информацией о вашем браузере и списком расширений вашего браузера, и мы поможем определить причину ошибки.