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Desinstalei o firefox pra fazer uma reinstalação mas não consegui, o que eu faço?

lrsJunior
lrsJunior
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Baixei o arquivo de instalação do site da Mozilla, executei o arquivo e a janela de instalação se abriu normalmente. Chegando um determinado momento a instalação deixa de avançar e fica deste modo por muito tempo, a janela não se fecha, não cancela e nem chega ao seu fim

Baixei o arquivo de instalação do site da Mozilla, executei o arquivo e a janela de instalação se abriu normalmente. Chegando um determinado momento a instalação deixa de avançar e fica deste modo por muito tempo, a janela não se fecha, não cancela e nem chega ao seu fim

All Replies (2)

user917725
user917725
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Ola,

Experimente uma Reinstalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:

Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete o Firefox da pasta Aplicativos.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!

Obrigado.

Atenção: Não use o desinstalador do Firefox ou um removedor de terceiros como parte desse processo, porque isso poderia excluir permanentemente os dados do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo!

Diego Victor
Diego Victor
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Reinicie sua maquina em modo de segurança e tente reinstalar o Firefox, tenha certeza de que o anterior foi completamente removido:

Para iniciar o Windows em modo de segurança procure na internet, dependendo do Windows que você está usando pode variar a maneira de faze-lo.