This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Perfil apagado

  • 3 replies
  • 2 have this problem
  • 6 views
  • Last reply by e.g.c.

more options

Boa tarde! Ao fazer um backup de dados aqui na empresa, acabei apagando sem querer meu perfil de email do Thunderbird no momento de criação de um novo perfil. O problema é que haviam várias mensagens importantes. E para completar meu desespero, o backup antigo também foi deletado e a host origem, formatada. Teria como recuperar o perfil deletado juntamente com todas as informações nele contidas?

Boa tarde! Ao fazer um backup de dados aqui na empresa, acabei apagando sem querer meu perfil de email do Thunderbird no momento de criação de um novo perfil. O problema é que haviam várias mensagens importantes. E para completar meu desespero, o backup antigo também foi deletado e a host origem, formatada. Teria como recuperar o perfil deletado juntamente com todas as informações nele contidas?

Chosen solution

Olá,

Infelizmente sem backup, ou qualquer outra copia das preferências, temo não ser possível recupera-las, os emails você talvez consiga se você usava uma conta IMAP, talvez até na POP se você definiu que o Thunderbird devia manter uma copia no servidor, enfim de uma olhada diretamente na sua conta de email veja se o servidor consegue recuperar algumas das suas mensagens, verifique em sua maquina se você tem na sua lixeira ou armazenado em algum outro lugar parte do perfil ou das preferências.

Se você tiver o Recuva, ou software similar, instalado talvez consiga recuperar algo.

Read this answer in context 👍 1

All Replies (3)

more options

Não tenho muito experiência com o Thunderbird, mas acredito que não tenha como recuperar as informações, com a host antiga formatada não tem de onde tentar recuperar os dados.

more options

Chosen Solution

Olá,

Infelizmente sem backup, ou qualquer outra copia das preferências, temo não ser possível recupera-las, os emails você talvez consiga se você usava uma conta IMAP, talvez até na POP se você definiu que o Thunderbird devia manter uma copia no servidor, enfim de uma olhada diretamente na sua conta de email veja se o servidor consegue recuperar algumas das suas mensagens, verifique em sua maquina se você tem na sua lixeira ou armazenado em algum outro lugar parte do perfil ou das preferências.

Se você tiver o Recuva, ou software similar, instalado talvez consiga recuperar algo.

more options

Estou rodando o recuva e depois tentarei redirecionar os arquivos à um novo perfil, se der certo posto depois, obrigado.