This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Depois de uma atualização do Mozila, meu PC apagou, como restaurar?

more options

recebi o aviso de atualização, cliquei e atualizei, desliguei, no outro dia o meu notebook não funcionou e agora? tentei atualizar conforme o sistema, mais não aconteceu, meu notebook esta sem imagem de sistema, conforme o Windows 10, informou.

recebi o aviso de atualização, cliquei e atualizei, desliguei, no outro dia o meu notebook não funcionou e agora? tentei atualizar conforme o sistema, mais não aconteceu, meu notebook esta sem imagem de sistema, conforme o Windows 10, informou.

All Replies (1)

more options

Olá, tudo bem?

O problema que citou não pode ter sido ocasionado devido a uma atualização do Firefox, peço que sempre verifique a fonte da mesma. Sugiro que inicie o seu computador, pressione a tecla F8, após isso selecione Última Configuração Válida .

Espero que ajude, tenha uma boa tarde.