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Firefox não copia imagem que está na área de transferência do widows

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  • Last reply by Hishy

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O navegador Firefox não cola imagem que está na área de transferência do Windows. Quando tiro print screen da tela, ou uso o programa de print da Lightshot, a imagem capturada fica na área de transferência, porém quando eu "colo" em alguma página no navegador, como no Facebook por exemplo, não acontece nada. Já testei em outros navegadores como Internet Explorer e Google Chrome, e funciona normalmente. Até mesmo experimentei colar o "print" no Paint e está tudo normal. Só com o Firefox que está dando este problema. Copiar e colar textos no Firefox está normal aparentemente, só estou com problema com as imagens. Meu colega também está tendo o mesmo problema.

Versão do Firefox: 49.0.2 Sistema operacional: Windows 10

O navegador Firefox não cola imagem que está na área de transferência do Windows. Quando tiro print screen da tela, ou uso o programa de print da Lightshot, a imagem capturada fica na área de transferência, porém quando eu "colo" em alguma página no navegador, como no Facebook por exemplo, não acontece nada. Já testei em outros navegadores como Internet Explorer e Google Chrome, e funciona normalmente. Até mesmo experimentei colar o "print" no Paint e está tudo normal. Só com o Firefox que está dando este problema. Copiar e colar textos no Firefox está normal aparentemente, só estou com problema com as imagens. Meu colega também está tendo o mesmo problema. Versão do Firefox: 49.0.2 Sistema operacional: Windows 10

Chosen solution

Olá,

Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.

Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu New Fx Menu e depois em Sair Close 29).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

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Olá! Verifique se o problema persiste no Modo de Segurança: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

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Samuel Santos disse

Olá! Verifique se o problema persiste no Modo de Segurança: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/solucione-problemas-firefox-usando-modo-de-seguranca

Samuel, obrigado pela resposta!

Mas infelizmente o bug persiste mesmo no modo de segurança!

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Isso ocorre somente com imagens?

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wdot789 disse

Isso ocorre somente com imagens?

Sim sim, somente com imagens... Estou conseguindo copiar textos normalmente.

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Chosen Solution

Olá,

Certos problemas do Firefox podem ser resolvidos realizando uma Reinstalação limpa. Isso significa remover seus arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Esse processo não remove os dados do seu perfil do Firefox (como favoritos e senhas), já que essas informações são armazenadas em um local diferente.

Para fazer uma reinstalação limpa do Firefox, por favor, siga esses passos: Note: Pode ser interessante imprimir esses passos ou visualizá-los em outro navegador..

  1. Baixe a última versão do Firefox para Desktop em mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
  2. Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no menu New Fx Menu e depois em Sair Close 29).
  3. Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
    • Windows:
      • C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
      • C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
    • Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
    • Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível na página para baixar o Firefox, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
  4. Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
    1. Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
    2. Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.

Mais informações sobre como reinstalar o Firefox podem ser encontradas aqui.

Atenção: Não use um desinstalador de terceiros como parte desse processo. Porque isso poderia excluir permanentemente os dados do seu perfil do Firefox, incluindo mas não limitado a extensões, cache, cookies, favoritos, configurações pessoais e senhas salvas. Estes não podem ser recuperados, a menos que tenham sido copiados para um dispositivo externo! Veja Cópia de segurança e restauração de informações em perfis do Firefox.

Por favor, volte para dizer se isso te ajudou!

Obrigado.

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Hishy disse

O navegador Firefox não cola imagem que está na área de transferência do Windows. Quando tiro print screen da tela, ou uso o programa de print da Lightshot, a imagem capturada fica na área de transferência, porém quando eu "colo" em alguma página no navegador, como no Facebook por exemplo, não acontece nada. Já testei em outros navegadores como Internet Explorer e Google Chrome, e funciona normalmente. Até mesmo experimentei colar o "print" no Paint e está tudo normal. Só com o Firefox que está dando este problema. Copiar e colar textos no Firefox está normal aparentemente, só estou com problema com as imagens. Meu colega também está tendo o mesmo problema. Versão do Firefox: 49.0.2 Sistema operacional: Windows 10

Marco, muito obrigado! Eu já havia desinstalado outra vez, e não tinha solucionado. Por algum motivo dessa vez deu certo! Agradeço a atenção.