No puedo encontrar mis certificados de autentificacion y firma.
No consigo cargar manualmente los certificados DNIe_ P11_priv.dll y DNIe_p11_pub.dll, pues no aparecen en C:\Windows\SysWOW64. POR FAVOR, explicarme detalladamente como cargar el modulo PKS#11. Alguien sabe? : Menu/ opciones/ avanzado/Dispositivos de Seguridad/ Cargar. y se abre una ventana que dice nombre del modulo y archivo del modulo (que coño querra decir eso?. Pero si voy a SysWOW64 y elijo DNIe_P11.dll me dice no es posible añadir el modulo. Bueno. Que me esta hundiendo la vida..........
Despues de llevar toda la vida con Firefox (desde la version 3), estoy considerando seriamente, cambiar de navegador. Puesw no es normal emplear tantisimas horas en leer y leer y no conseguir instalar un simple certificado......
Chosen solution
¡Hola!
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Gracias por ponerte en contacto con la Ayuda de Mozilla.
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¡Hola!
Por favor contacta con el "Servicio de Atención al Usuario del DNI" como se detalla en [41 https://www.dnielectronico.es/PortalDNIe/PRF1_Cons02.action?pag=REF_2110&id_menu=[41]] y cuentanos como resuelven tu pregunta.
¡Gracias!
Modified by alex_mayorga
¡Hola!
Copio y pego porque la URL no va muy bien en el foro:
"Servicio de Atención al Usuario El DNI dispone de un Servicio de Atención al Ciudadano, prestado por la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre - Real Casa de la Moneda, de ámbito universal (para todo tipo de usuarios) y para cualquier tipo de incidencia relativa al DNI. Al Servicio de Atención al Ciudadano se puede acceder:
Por correo electrónico: sac@dnielectronico.es de carácter gratuito y prestado de forma permanente (24 horas al día, 7 días a la semana)
Por teléfono: 902 364 444 , con la tarificación que tenga establecida cada operador de telefonía y en horario de lunes a viernes de 8,00 a 19,00 horas, excepto de 2 de Mayo a 30 de Junio de 9:00h a 21:00h de L a V y de 9:00h a 14:00h los sábados y del 28 de Julio a 29 de Agosto que el horario es de 9:00h a 15:00h de L a V."
¡Gracias!
Para instalar manualmente el PKCS#11.
Ir a Firefox/Menu/Opciones/Avanzadas/Disposivitos de Seguridad/Cargar/En el nombre del modulo poner DNI./Examinar/En la ventana de busqueda que aparece ir a C://Windows/System32/poner dni en el cuadro de busqueda y seleccionar el archivo DNIe_P11_x64.dll y darle a abrir.
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