Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Tento ver vídeos do youtube, mas dá erro no Mozilla, trava e fecha todas as abas. Desabilitei todos os plugins, mas a falha continua. O que faço?

  • 1 reply
  • 1 has this problem
  • 6 views
  • Last reply by Herbert

more options

Estou a dias com um problema no meu Mozilla. Não sei quando começou, mas está ocorrendo todos os dias. O problema é o seguinte: toda vez que tento ver vídeos no Youtube ou em sites que utilizam vídeos do Youtube, o vídeo fica verde e toda a aba do Mozilla apresenta erro. Aí todas as abas do Mozilla são fechadas de repente e aparece uma caixa de envio de mensagem de erro. Já fiz várias coisas. Já passei anti-vírus (Avast, que atualizo todos os dias), já desinstalei e reinstalei o Mozilla, já passei o JetClean, já desativei todos os plugins do Mozilla, mas nada adiantou, ele continua apresentando a falha quando tento ver vídeos. Alguém poderia me ajudar? Obrigado, PAULO AUGUSTO

Estou a dias com um problema no meu Mozilla. Não sei quando começou, mas está ocorrendo todos os dias. O problema é o seguinte: toda vez que tento ver vídeos no Youtube ou em sites que utilizam vídeos do Youtube, o vídeo fica verde e toda a aba do Mozilla apresenta erro. Aí todas as abas do Mozilla são fechadas de repente e aparece uma caixa de envio de mensagem de erro. Já fiz várias coisas. Já passei anti-vírus (Avast, que atualizo todos os dias), já desinstalei e reinstalei o Mozilla, já passei o JetClean, já desativei todos os plugins do Mozilla, mas nada adiantou, ele continua apresentando a falha quando tento ver vídeos. Alguém poderia me ajudar? Obrigado, PAULO AUGUSTO

All Replies (1)

more options

Ola !

Por favor informe o modelo da sua placa de video, caso for nvidia, por favor atualize o driver.