This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

no puedo cerrar ventana por actualizacion sospechosa

more options

al navegar en diferentes sitios en ocaciones aparece una ventana pidiendome que actulize el navegador firefox pero ya esta actulisado al mas reciente por lo que es sospechoso y no puedo cerrar o minimisar dicha ventana ya que bloquea dichas opciones mientras aparece la ventanilla, pueden desirme si es seguro actulizar.

al navegar en diferentes sitios en ocaciones aparece una ventana pidiendome que actulize el navegador firefox pero ya esta actulisado al mas reciente por lo que es sospechoso y no puedo cerrar o minimisar dicha ventana ya que bloquea dichas opciones mientras aparece la ventanilla, pueden desirme si es seguro actulizar.
Attached screenshots

Chosen solution

¡Hola!

Estas siendo víctima de una actualización falsa de Firefox como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/encontre-una-actualizacion-de-firefox-falsa

Siempre que encuentres algo así, por favor usa la opción "Reportar sitio fraudulento..." del menú "Ayuda".

Por favor dino si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!

Read this answer in context 👍 1

All Replies (1)

more options

Chosen Solution

¡Hola!

Estas siendo víctima de una actualización falsa de Firefox como se detalla en https://support.mozilla.org/es/kb/encontre-una-actualizacion-de-firefox-falsa

Siempre que encuentres algo así, por favor usa la opción "Reportar sitio fraudulento..." del menú "Ayuda".

Por favor dino si esto resuelve tu pregunta.

¡Gracias!