This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Neustále mi naskakují nová okna s nějakýma reklamama a nejde to zrušit,koukám přez net na televizi a po chvíli zas naskočej a zapnou se a naskočej i když firefo

more options

prohlížim si stránky nebo koukám na net na telku a sami mi začnou vyskakovat okna s reklamami,třeba hned 4 najednou,zavřu je a po chvíli naskočí znovu,a to i když není firefox zaplý,stejně po chvíli naskočí zas.Už sem zkoušel přeinstalovat firefox,restartovat pc....skoušel sem to projet online scenerem a ten mi to po chvíli vypne,co s tím???

prohlížim si stránky nebo koukám na net na telku a sami mi začnou vyskakovat okna s reklamami,třeba hned 4 najednou,zavřu je a po chvíli naskočí znovu,a to i když není firefox zaplý,stejně po chvíli naskočí zas.Už sem zkoušel přeinstalovat firefox,restartovat pc....skoušel sem to projet online scenerem a ten mi to po chvíli vypne,co s tím???

All Replies (2)

more options

Je možné že mate v počítači nejakú škodnú. Vykonajte kontrolu v tomto rozsahu:

1. Najskôr sa presvedčte o tom, či zdroj problémov nie je nainštalovaný v počítači (Ovládací panel - Programy). Ak je v zozname zapísaný nejaký podozrivý (neznámy) program, odinštalujte ho.

2. Skontrolujte nainštalované rozšírenia v internetovom prehliadači - podozrivé (neznáme) rozšírenia odstráňte.

3. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru AdwCleaner: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ Všetko čo nájde odstráňte.

4. V núdzovom režime systému vyčistite počítač použitím softvéru MBAM free verzia: https://www.malwarebytes.org/. Všetko čo nájde odstráňte.

more options

Zkuste postupy podle článku Řešení problémů s Firefoxem způsobených malwarem. Pokud ale reklamy vyskakují i mimo prohlížeč, nebude problém ve Firefoxu a budete potřebovat nějaký antispyware nebo pořádný antivirus na pročištění počítače.