This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

No me aparece Asunto o remitente.

eortega
eortega
more options

Buenas Tardes. Tengo un Thunderbird versión 60.3.3 con Windows 10 Profesional. Algunas veces me llegan emails que no viene descrito quien lo envió o el asunto. La cuenta o cuentas estan configuradas como IMAP. También he probado de verlo por acceso web o través de outlook, y se visualiza correctamente. Envió dos ejemplos. Incluso , inicialmente instale la ultima versión thunderbird , y también aparecía este problema. Si me pueden ayudar? Gracias.

Buenas Tardes. Tengo un Thunderbird versión 60.3.3 con Windows 10 Profesional. Algunas veces me llegan emails que no viene descrito quien lo envió o el asunto. La cuenta o cuentas estan configuradas como IMAP. También he probado de verlo por acceso web o través de outlook, y se visualiza correctamente. Envió dos ejemplos. Incluso , inicialmente instale la ultima versión thunderbird , y también aparecía este problema. Si me pueden ayudar? Gracias.
Attached screenshots

All Replies (3)

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola, Raro problema, no tenemos consultas sobre problemas similares, debería ser algo en el perfil de tu Thunderbird, algún filtro o algún complementos: prueba iniciar con complementos deshabilitados: Ayuda->Reiniciar con complementos deshabilitados Saludos

eortega
eortega Question owner
more options

Buenas Tardes. Lo hemos comprobado, deshabilitando los complementos, y siguen llegando emails sin que aparezca el remitente. Envió Pantallazo. Gracias.

GerardoPcp04
GerardoPcp04
  • Top 25 Contributor
more options

Hola Eso seria en la bandeja de entrada, si abrís el correo esta el remitente y asunto? Creo que hay que reparar la base de datos del TB: https://support.mozilla.org/es/kb/reconstruir-la-base-de-datos-global Saludos