We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Borro mi historial de correos enviados

more options

Las últimas semanas he observado que el historial de correos de la carpeta de enviados de dos correos que administro de la empresa son borrados apareciendo solamente los últimos dos actuales, si envío más se borran estos dos y queda el que acabo de enviar.

Y la carpeta de enviados de uno de mis correos ya no aparece.

Como puedo recuperar los correos enviados de mis tres correos completos ya que aunque le dé en reparar carpeta al menos a las dos carpetas de enviados que me aparecen no me funciona porque se mantiene igual.

Gracias

Las últimas semanas he observado que el historial de correos de la carpeta de enviados de dos correos que administro de la empresa son borrados apareciendo solamente los últimos dos actuales, si envío más se borran estos dos y queda el que acabo de enviar. Y la carpeta de enviados de uno de mis correos ya no aparece. Como puedo recuperar los correos enviados de mis tres correos completos ya que aunque le dé en reparar carpeta al menos a las dos carpetas de enviados que me aparecen no me funciona porque se mantiene igual. Gracias
Attached screenshots

All Replies (1)

more options

Hola, Si la cuenta es IMAP entonces tienes la copia en el servidor, puedes revisar la configuración de sincronización: https://support.mozilla.org/es/kb/sincronizacion-imap#w_utilizaciahn-del-espacio-en-disco ¿La cuenta tiene interface web? como para observar que sucede desde el servidor -Como respaldo haz una copia del perfil del Thunderbird: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-de-thunderbird

Luego puedes verificar el tamaño de los archivos dentro de la carpetas Mail y ImapMail (dependiendo si es cuenta IMAP o POP3) dentro del perfil y posteriormente realizar el proceso de compactarlas: https://support.mozilla.org/es/kb/bandeja-de-entrada-u-otras-carpetas-llenas Saludos

Modified by GerardoPcp04