This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

actualizacion 71, Spotify no puede reproducir y se cierra la sesión tras unos minutos.

more options

Ayer todo funcionaba perfectamente. Esta noche se ha instalado la nueva actualización 71.0 y ha dejado de funcionar.

Me conecto bien, veo las paginas de spotify pero el botón de reproducir o aparece en gris, inactivo, o aunque le de no hace caso y no reproduce nada.

Aparte de esto pasados unos minutos ( no mas de 5) la sesión se desconecta sola, obligándome a re acceder.

No puedo testear otro navegador porque no tengo, pero en el móvil funciona sin problemas por lo que es culpa de la nueva actualización. He intentado instalar la version anterior 70, pero el instalador automáticamente cambia a la intima versión.

Solucion?

Ayer todo funcionaba perfectamente. Esta noche se ha instalado la nueva actualización 71.0 y ha dejado de funcionar. Me conecto bien, veo las paginas de spotify pero el botón de reproducir o aparece en gris, inactivo, o aunque le de no hace caso y no reproduce nada. Aparte de esto pasados unos minutos ( no mas de 5) la sesión se desconecta sola, obligándome a re acceder. No puedo testear otro navegador porque no tengo, pero en el móvil funciona sin problemas por lo que es culpa de la nueva actualización. He intentado instalar la version anterior 70, pero el instalador automáticamente cambia a la intima versión. Solucion?

All Replies (1)

more options

Hola, Prueba la versión 71 creando un perfil nuevo, si el problema continua puedes volver al perfil anterior: https://support.mozilla.org/es/kb/perfiles-el-lugar-donde-firefox-almacena-tus-contr Para mantener la versión 70 puedes configurar la opción: "Busque actualizaciones pero dejarme elegir si las instalo" en Opciones-> General->Actualizaciones de Firefox Pero siempre que inicies el Firefox indicara que existe una nueva versión. Mientras tanto voy a revisar si existe un bug declaro Saludos