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Disparition totale des mails entre le 24/04/2019 et le 31/08/2020

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  • Last reply by svlad2009

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tous mes mails reçus entre le 24/04/2019 et le 31/08/2020 ont disparus...

tous mes mails reçus entre le 24/04/2019 et le 31/08/2020 ont disparus...

Chosen solution

Voudriez-vous s'il vous plaît revérifier les paramètres de Thunderbird - vous avez peut-être configuré la synchronisation des 22 derniers jours. Configurer la synchronisation et l’espace disque - https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap

Could you please recheck the settings from Thunderbird - you might have set to have only the last 22 days synced. Configuring synchronization and disk space usage - https://support.mozilla.org/kb/imap-synchronization

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Voudriez-vous s'il vous plaît revérifier les paramètres de Thunderbird - vous avez peut-être configuré la synchronisation des 22 derniers jours. Configurer la synchronisation et l’espace disque - https://support.mozilla.org/fr/kb/le-protocole-imap

Could you please recheck the settings from Thunderbird - you might have set to have only the last 22 days synced. Configuring synchronization and disk space usage - https://support.mozilla.org/kb/imap-synchronization

Modified by svlad2009

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Merci Je suis bien incapable de configurer quoi sue ce soit... Ou alors, par inadvertance.....

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Google-translate: J'ai utilisé google translate pour vous répondre, je ne parle pas français. D'après ce que j'ai compris, vous ne savez pas comment configurer le logiciel Thunderbird, ai-je bien compris? Vous avez une image dans le lien ci-dessus qui montre les paramètres dont vous avez besoin (une option pour synchroniser tous les jours ou seulement quelques jours). Pouvez-vous ajouter une image des paramètres que vous avez dans ce menu?

I used google translate to answer you, I don't speak French. From what I understand you don't know how to configure Thunderbird, did I understand correctly? You have a picture in the link above that shows the settings you need to have (an option to sync all days or only some days). Can you add a picture of what settings you have in that menu?

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Merci Non, ce n’est pas cela J’utiliseThunderbird depuis un moment déjà. Je n’ai jamais paramétrer quoi que ce soit .... Sans aucun problème.... Et j’ai soudain constaté la disparition de mails, d’avril 2019 à août 2020....

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GoogleTranslate: Pouvez-vous indiquer si ce compte de messagerie est défini comme type POP ou type IMAP?

Can you mention if that email account is set as POP type or IMAP type?

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Merci Je suis en déplacement, je vous réponds demain

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GoogleTranslate: Pouvez-vous ajouter une capture d'écran à partir de vos paramètres pour ce compte - Option de synchronisation et de stockage (exemple d'image jointe à partir d'une version EN)

Can you add a screenshot from your settings for that account - Synchronisation & Storage option (sample picture attached from an EN version)