This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Windows Defender problem

  • 10 replies
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • Last reply by Ansam

more options

Hello, I am using Thunderbird with Windows Defender. All programs runs correctly, only Thunderbird not. I tried to power off Defender for a 10 minutes and it helps immediatelly. I tried also to make exception in Defender settings and add directory with Thunderbird Profile but it didn´t help. Please how to solve it, I don´t want to use any other antivirus software. Thanks.

Hello, I am using Thunderbird with Windows Defender. All programs runs correctly, only Thunderbird not. I tried to power off Defender for a 10 minutes and it helps immediatelly. I tried also to make exception in Defender settings and add directory with Thunderbird Profile but it didn´t help. Please how to solve it, I don´t want to use any other antivirus software. Thanks.

Chosen solution

Odpoveď sa tu nezobrazila - poslal som súkromnú správu.

Read this answer in context 👍 0

All Replies (10)

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje.

more options

Jak se ta chyba projevuje (je k tomu nějaká chybová hláška systému nebo Thunderbirdu)?

more options

Ansam napsal(a)

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode alebo priamo z menu Thunderbird - Pomocník - Reštartovať a zakázať doplnky ak všetko funguje tak ako má, hľadajte chybu v rozšíreniach. Vypnite ich a postupne zapínajte až zistíte, ktoré už nekompatibilné rozšírenie to spôsobuje.

Díky za tip, když Thunderbird spustím v nouzovém režimu bez rozšíření, tak se problém fakt neobjevuje a i při zapnutém Defenderu vše běží jak má! Každopádně si nejsem vědom, že bych měl v Thunderbirdu nějaké rozšíření či doplňky nainstalované, podívejte se na můj screen, nic tam není a přesto "tam asi něco je".

more options

Znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať" (modré okienko): http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg

more options

znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a kliknite na tlačidlo ""Vykonať zmeny a reštartovať". .

more options

Chosen Solution

Odpoveď sa tu nezobrazila - poslal som súkromnú správu.

more options

Ansam napsal(a)

Znova spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime a podľa obrázka kliknite na tlačidlo "Vykonať zmeny a reštartovať" (modré okienko): http://imgbank.cz/images/2015/07/21/Thunderbird_nudzovy_rezim0.jpg

Děkuji, zkoušel jsem, Thunderbird se úspěšně restartuje, následně mohu zapnout Defender a chvíli to běží bez problémů. Stačí však tak 10 minut i méně a zejména při odesílání e-mailů je to zasekané a opět musím Defender vypnout, aby se pošta vůbec odeslala. Ještě mne napadlo řešení, zda to nezpůsobuje poškozený Thunderbird profil v Users/AppData/Local/Thunderbird. Myslíte že bych mohl zkusit založit nový profil a starý smazat, že by to k něčemu vedlo?

more options

jezisek napsal(a)

Ansam napsal(a)

...Myslíte že bych mohl zkusit založit nový profil a starý smazat, že by to k něčemu vedlo?

1. Presuňte si všetku poštu z toho problémového účtu do "Lokálne priečinky" 2. Vytvorte si NOVÝ profil 3. Po niekoľkých dňoch, pokiaľ bude všetko fungovať, tak môžete ten pôvodný STARÝ profil odstrániť.

more options

Zkusím, jen nevím jak na bod 1 a přesunutí pošty a nastavení, aby se objevilo v novém profilu? Ohledně 2 tam jsem postup našel zde: https://support.mozilla.org/cs/kb/pouziti-nekolika-profilu-v-thunderbirdu#w_vytvoreni-profilu

more options

1. Presuňte si všetku poštu z toho problémového účtu do "Lokálne priečinky"

Postup - v priečinku "Lokálne priečinky" si vytvorte podpriečinok s názvom napr. ZALOHA-prijatá pošta a podpriečinok s názvom napr. ZALOHA-odoslaná pošta - presuňte všetku prijatú poštu do podpričinka ZALOHA-prijatá pošta

  • označte (zamodríte) všetku poštu prijatú poštu a myšou ju potiahnite nad priečinok ZALOHA-prijatá pošta

- presuňte všetku odoslanú poštu do podpriečinka ZALOHA-odoslaná pošta

  • označte (zamodríte) všetku odoslanú poštu a a myšou ju potiahnite nad priečinok ZALOHA-odoslaná pošta