This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Problemas para descargar PDF desde Drive

more options

Hola hace un tiempo no puedo bajar archivos PDF desde el drive he actualizado todo reinstalado y no funciona debo usar chrome para esto favor ayudar con solucion

Hola hace un tiempo no puedo bajar archivos PDF desde el drive he actualizado todo reinstalado y no funciona debo usar chrome para esto favor ayudar con solucion

All Replies (1)

more options

Esta podría ser su solución:

  1. Toque el candado al lado de https
  2. Después, Limpiar cookies y datos del sitio...
  3. Y para terminar toque Aceptar

Imagen de ayuda adjuntada

Advertencia: esto borra todos los datos almacenados en su computadora que estén relacionados con Google Drive, se cerrará la sesión en su computadora. Sugiero que guarde su contraseña y correo electrónico de Google en un papel (mientras hace el proceso, si es que lo tiene almacenado en Firefox), porque no queremos que por error pierda acceso a sus documentos importante.

Nota: esto podría ser una solución temporal.

Referencias: https://support.mozilla.org/en-US/questions/1050089#question-reply (en inglés)