This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

indirizzi non in rubrica

more options

Buongiorno, con ultimo aggiornamento quando inserisco indirizzi non in rubrica me lo segnala e poi non fa arrivare il messaggio a questi indirizzi. Sarebbe veramente scomodo se dovessi passare per l'inserimento in rubrica ogni volta. C'è qualcosa di diverso che si può fare? Grazie Tania

Buongiorno, con ultimo aggiornamento quando inserisco indirizzi non in rubrica me lo segnala e poi non fa arrivare il messaggio a questi indirizzi. Sarebbe veramente scomodo se dovessi passare per l'inserimento in rubrica ogni volta. C'è qualcosa di diverso che si può fare? Grazie Tania

All Replies (6)

more options

Mi sembra molto strano. Puoi aggiungere un'immagine del messaggio che ti segnala la cosa?

more options

C'è il problema privacy per l'mail.... non ho capito se vedi solo tu questo messaggio o è pubblico

more options

Il forum è pubblico, questa discussione ad esempio è visibile qui https://support.mozilla.org/it/questions/1357216

puoi però allegare lo screenshot oscurando con un programma di grafica i dati sensibili. o se preferisci puoi trascrivere l'esatto messaggio che ti appare omettendo i dati privati.

more options

Provo così: appare un puntino nero angolo destro in altro dell'indirizzo inserito. Andando con il mouse sul puntino appare questo box "xxx@xxxx non è presente nella rubrica". Facendo invio del messaggio non ho nessun problema tranne che ho saputo che chi aveva questo "puntino" non ha ricevuto il messaggio.

more options

Penso sia improbabile che la mancata ricezione possa dipendere da questo. Quel puntino è solo un promemoria ma non modifica l'invio della posta.

Probabilmente lo hai già fatto, ma verifica comunque che l'indirizzo del destinatario fosse scritto in maniera esatta. Se possibile chiedi al destinatario di controllare che il messaggio non sia finito nello spam E se hai un po' di tempo prova a fare qualche altro esperimento con altri destinatari

Se dopo queste prove il problema persiste posso suggerirti alcune possibili altre soluzioni che sono però abbastanza laboriose e che sarebbe meglio evitare se non necessarie

more options

aimè ho già fatto tutto. Non solo una volta inserito l'indirizzo nella rubrica i destinatari hanno ricevuto messaggio :( Lo so è una cosa strana speravo qualcun altro avesse lo stesso problema così diventava meno strano. Comunque farò qualche altra prova. grazie al momento.