This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox suddenly unlogged me from various sites

more options

Hi, I left my PC for a few hours and when I came back, turned it on, I realized that I've been logged out from various sites and accounts like Google, Facebook and all other social medias. The passwords remained saved. Maybe it's just connected to Google account because I used registration via my Google account.

When I tried to log back to Google, there was a pop up window by firefox which said that I should insert my security flash drive. But I never had or used one. Never saw this before. No one else has access to my PC, I didn't change any settings lately and I didn't erase cookies or history.

Do you think there was just some bug in Mozilla or some update? Or could it be virus or hacker? Thanks for any answers, I just find this suspicious.

Hi, I left my PC for a few hours and when I came back, turned it on, I realized that I've been logged out from various sites and accounts like Google, Facebook and all other social medias. The passwords remained saved. Maybe it's just connected to Google account because I used registration via my Google account. When I tried to log back to Google, there was a pop up window by firefox which said that I should insert my security flash drive. But I never had or used one. Never saw this before. No one else has access to my PC, I didn't change any settings lately and I didn't erase cookies or history. Do you think there was just some bug in Mozilla or some update? Or could it be virus or hacker? Thanks for any answers, I just find this suspicious.

All Replies (4)

more options

Tohle není věc Firefoxu. Podle popisu to vypadá na napadený účet Google. Zkus se na Google přihlásit v jiném prohlížeči, třeba v Edgi. Výsledek bude asi stejný.

more options

standastbk napsal(a)

Tohle není věc Firefoxu. Podle popisu to vypadá na napadený účet Google. Zkus se na Google přihlásit v jiném prohlížeči, třeba v Edgi. Výsledek bude asi stejný.

Díky za odpověď, ale se závěrem nesouhlasím, používám ještě Chrome a tam je vše při starém. Na Googlu mám samozřejmě dvoufázové ověření a ihned dostanu zprávu, pokud se někdo jiný pokusí přihlásit, změnit heslo apod. Navíc mě to odhlásilo ze všech Google účtů a pouze na Mozille.

more options

milosblahacek napsal(a)

objevilo se vyskakovací okno od firefoxu, které říkalo, že bych měl vložit svůj bezpečnostní flash disk

Můžeš sem dát přesné znění té hlášky? Navíc nikdo tady nezná tvoje nastavení Firefoxu (ve vztahu k cookies ap.). Snaživý antivirák? Google na některých účtech odhlašuje uživatele pro neaktivitu.

more options

Ještě můžeš zkusit obnovit Firefox do továrního nastavení podle článku podpory Obnova Firefoxu – snadné řešení většiny problémů. Zachová to záložky i uložená hesla, jenom je pak potřeba znova se přihlásit a nainstalovat znova doplňky.