This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

crear nueva contraseña

more options

Olvide contraseña maestra, la cual no esta guardada y por lo tanto no puedo crear nueva contraseña. y también estoy sin red, no entiendo por qué. Favor ayudarme. Gracias

Olvide contraseña maestra, la cual no esta guardada y por lo tanto no puedo crear nueva contraseña. y también estoy sin red, no entiendo por qué. Favor ayudarme. Gracias

All Replies (1)

more options

Hola La contraseña maestra guarda las contraseña de la cuentas por lo tanto sin ella las cuentas no se conectan, para restablecer la contraseña maestra se debe realizar un procedimiento (por ahora no esta en español): https://support.mozilla.org/en-US/kb/protect-your-thunderbird-passwords-primary-password#w_resetting-your-primary-password-if-you-have-forgotten-it

Si se ha resuelto la consulta agradeceríamos marcar como solucionada para que sirva a otros usuarios. ¡Gracias!