Meu mozilla fica conectando... e nao aparece nada não é o proxy porque eu ja deixei sem proxy e nao é minha net tambem, nao sei mais o que fazer
Ele não aparece nada simplesmente fica conectando posso deixar o dia todo que nao aparece nada , e os outros navegadores funcionam mais o mozilla é o que eu preciso para o meu trabalho e nao ta funcionando mais paro de conectar simplesmente do nada, e quando fecho ele fica pedindo pra reniciar o computador para abrir denovo
All Replies (7)
Olá,
Alguns problemas do Firefox podem ser resolvidos após uma Instalação Limpa. Isso significa remover todos os arquivos relacionados ao Firefox para depois reinstalá-lo. Para isso, por favor, siga os passos abaixo:
Nota: Talvez você queira imprimir esses passos ou abrí-lo em outro navegador.
- Baixe a última versão do Firefox para Desktop em http://www.mozilla.org e salve o arquivo de instalação no seu computador.
- Quando o download acabar, feche todas as janelas do Firefox (clique no botão Sair ou através do menu Arquivo).
- Delete a pasta de instalação do Firefox, que está localizada em um dos seguintes diretórios, por padrão:
- Windows:
- C:\Arquivos de Programas\Mozilla Firefox
- C:\Arquivos de Programas (x86)\Mozilla Firefox
- Mac: Delete Firefox da pasta Aplicações.
- Linux: Se você instalou o Firefox com o gerenciador de pacotes da sua distribuição, você pode desinstalá-lo através do mesmo método - veja Como instalar o Firefox em Linux. Se você baixou e instalou através do pacote binário disponível em Firefox download page, simplesmente remova a pasta firefox do seu diretório home.
- Windows:
- Agora, vá em frente e reinstale o Firefox:
- Dê um clique duplo sobre o arquivo de instalação e siga os passos do guia de instalação.
- Quando o guia terminar, escolha a opção para abrir o Firefox assim que o botão Concluir for pressionado.
Por favor, conte-nos se essa página ajudou você!
Eu fiz o que voce disse mais quando abro ele continua a mesma coisa fica conectando... e nao aparece nada
e quando eu fecho ele , ele continua aberto por traz to tendo que fechar ele toda hora pelo gerenciador
Entao verifique se o FX esta atualizado se os plugins ou as extensões tambem estão atualizas caso estejam tente iniciar o FX em modo seguro:
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Seguro é utilizado para resolução de problemas, ele desabilita a maioria dos add-ons.
Existem duas maneiras de iniciar o Firefox em Modo Seguro:
- Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox através do menu Iniciar ou por um atalho.
- Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro"
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.
Quando você descobrir qual o problema, por favor mande um retorno! :) Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
Obrigado e conte conosco!
Modified by Diego Victor
Ja instalei e desinstalei 2 vezes e a pagina do firefox nao abre ???
Modified by Queiroz
Inicie o seu computador em modo de segurança e desinstale o Firefox, depois faça um varredura em seu computador afim de encontrar algum malware, depois instale o Firefox novamente, teste se funcionar corretamente reinicie seu computador em modo normal e teste novamente o Firefox, caso isso não resolva ou resolvo nos de um retorno, Obrigado!!!
Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.
Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- TDSSKiller - AntiRootkit Utility
- Hitman Pro
- ESET Online Scanner
Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um.
Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!
Tente isso, desabilite o antivírus e o firewall e veja se consegue navegar, muitas vezes o firewall ou o antivírus não permitem a navegação.