We're calling on all EU-based Mozillians with iOS or iPadOS devices to help us monitor Apple’s new browser choice screens. Join the effort to hold Big Tech to account!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Buscar en Ayuda

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Este tema ha sido archivado. Haz una nueva pregunta si necesitas ayuda.

mozilla sem som

  • 2 respuestas
  • 0 tienen este problema
  • 6 visitas
  • Última respuesta de Eduardo Araujo

Yuri Dantas
Yuri Dantas
more options

o mozilla simplesmente deixou de reproduzir som! ficou mudo! acesso o youytube, tá mudo, o IMDB, mudo, está sem audio! me ajudem por favor

o mozilla simplesmente deixou de reproduzir som! ficou mudo! acesso o youytube, tá mudo, o IMDB, mudo, está sem audio! me ajudem por favor

Todas las respuestas (2)

Marcelo Ghelman
Marcelo Ghelman
more options

Olá Yuri,

Dê uma olhada no artigo abaixo. Adicionamos mais informações recentemente.

https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/corrija-problemas-comuns-de-audio-e-video

Eduardo Araujo
Eduardo Araujo
more options

Olá Yuri,

Sentimos muito por esse inconveniente. Há algumas coisas que podem causar esse problema, então vamos tentar algumas formas de consertar isso:

1) Verifique o mixer de som e certifique-se de que o controle deslizante do Mozilla Firefox não esteja desativado ou com o volume baixo. 2) Verifique também os drivers de áudio do seu sistema operacional. Talvez seja necessário atualizar. 

Por favor, continue atualizando seu progresso aqui para que possamos te ajudar.

Grato.

Lalo Araújo (lalosoh) Mozilla Support