This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Rohkem teavet

Instalace verze 78.6 se nezdařila, restart počítače nepomáhá

  • 6 vastust
  • 1 on selline probleem
  • 1 view
  • Viimati vastas soucet

more options

Instalace verze 78.6 jako by "zamrzla" v půli, Thunderbird nemohu otevřít, všude (v menu Start, na ploše i na hlavním panelu) mám jen ikonu setupu, která při kliknutí dává dialogové okno o nutnosti rebootu počítače (viz příloha), který jsem ovšem restaroval už aspoň osmkrát a nic se nezměnilo. Pro jistotu jsem udělal MozBackupem zálohu - ten rozeznal už nainstalovanou verzi 78.6. Nevím, jak dál, jak se mohu dostat k poště.

Instalace verze 78.6 jako by "zamrzla" v půli, Thunderbird nemohu otevřít, všude (v menu Start, na ploše i na hlavním panelu) mám jen ikonu setupu, která při kliknutí dává dialogové okno o nutnosti rebootu počítače (viz příloha), který jsem ovšem restaroval už aspoň osmkrát a nic se nezměnilo. Pro jistotu jsem udělal MozBackupem zálohu - ten rozeznal už nainstalovanou verzi 78.6. Nevím, jak dál, jak se mohu dostat k poště.
Attached screenshots

All Replies (6)

more options

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p"

more options

Ansam said

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p"

Díky, ale ani jedno nepomohlo. Jakékoliv "volání" Thunderbirdu, tedy i z příkazového řádku (WIN+R - ať tam dám thunderbird -p nebo thunderbird -safe-mode) způsobí zase tu chybovou hlášku. Už jsem se smířil, že musím přeinstalovat. Naštěstí se mi podařilo vytvořit zálohu.

more options

Takže co jsi vlastně zkoušel dělat? Instalaci, anebo jen aktualizaci Thunderbirdu?

more options

Mam podobny problem. Nespustil ho po aktualizacii. V nudzovom nabehol. Ako dalej prosim?

more options

Pokud to v nouzáku šlapalo, tak je pravděpodobně na vině nějaké nainstalované rozšíření. Po jednom zakazovat (a restartovat Firefox), až se najde viník. Někdy ani tohle nepomůže, pak nezbývá, než zkusit Obnovu nebo Nový profil Firefoxu.

Pokud se Firefox nedá spustit vůbec, tak rovnou udělej ten nový profil.

Muudetud poljos poolt

more options

jiri.guth said

Ansam said

Spustite Thunderbird v NÚDZOVOM režime (zakázať všetky doplnky a nastaviť ovládacie prvky na predvolené hodnoty) a preverte či problém pretrváva. Na spustenie programu do núdzového režimu môžete použiť odkazy v ponuke Windows- Štart (WIN+R) - Spustiť a tu vypíšte: thunderbird -safe-mode = Ak problém nepominie vytvorte si NOVÝ PROFIL. Na vytvorenie nového profilu môžete použiť odkazy v ponuke Štart (WIN+R) a tu vypíšte: "thunderbird -p" - bez úvodzoviek a preverte, či problém pretrváva. Ak problém nepominie, tak sa môžete vrátiť k pôvodnému profilu tiež príkazom "thunderbird -p"

Díky, ale ani jedno nepomohlo. Jakékoliv "volání" Thunderbirdu, tedy i z příkazového řádku (WIN+R - ať tam dám thunderbird -p nebo thunderbird -safe-mode) způsobí zase tu chybovou hlášku. Už jsem se smířil, že musím přeinstalovat. Naštěstí se mi podařilo vytvořit zálohu.

Zkuste ho odinstalovat, pak restartovat počítač, a pak nainstalovat tu novou verzi 78.6, stáhnout si ji můžete odsud.