This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. اگر به کمک نیاز دارید لطفاً یک سؤال بپرسید.

Firefox pide contraseña maestra al arrancar

  • 1 پاسخ
  • 1 has this problem
  • 1 view
  • آخرین پاسخ توسّط alex_mayorga

jdominguezrd
jdominguezrd
more options

Hola, desde hace tiempo he establecido una contraseña maestra en mi versión de escritorio de Firefox y hace una semana en la versión para Android. El caso, es que según la ayuda de Firefox, la contraseña maestra sólo se solicita cuando vas a acceder a las contraseñas o cuando accedes a alguna página que tenga guardada la contraseña, por ejemplo el email. En mi teléfono funciona así y sólo me salta la contraseña maestra si accedo a alguna página con contraseña, en cambio en mi versión de escritorio me pide la contraseña maestra cada vez que accedo, aunque no entre a ninguna página donde tenga almacenada contraseña. Esto me resulta molesto, ya que a veces sólo accedo un momento para ver algo concreto y me la pide cada vez que inicio Firefox. Tiene solución?

Hola, desde hace tiempo he establecido una contraseña maestra en mi versión de escritorio de Firefox y hace una semana en la versión para Android. El caso, es que según la ayuda de Firefox, la contraseña maestra sólo se solicita cuando vas a acceder a las contraseñas o cuando accedes a alguna página que tenga guardada la contraseña, por ejemplo el email. En mi teléfono funciona así y sólo me salta la contraseña maestra si accedo a alguna página con contraseña, en cambio en mi versión de escritorio me pide la contraseña maestra cada vez que accedo, aunque no entre a ninguna página donde tenga almacenada contraseña. Esto me resulta molesto, ya que a veces sólo accedo un momento para ver algo concreto y me la pide cada vez que inicio Firefox. Tiene solución?

All Replies (1)

alex_mayorga
alex_mayorga
  • Moderator
more options

¡Hola!

La opción "Restablecer Firefox puede resultar muy útil para solucionar diferentes problemas. Esta característica te permite restablecer Firefox a su estado de fábrica guardando tus marcadores, historial, contreseñas, cookies y cualquier otra información esencial.

Nota: Si decides utilizar esta opción, perderás todas tus extensiones, personalización de barras de herramientas y alguna que otra configuración o preferencia que tengas establecida. Para obtener más información, consulta el artículo Restablecer Firefox - una forma fácil de solucionar muchos problemas.

Para restablecer Firefox, haz lo siguiente:

  1. Abre la página de Información para solucionar problemas utilizando uno de estos métodos:
    • Haz clic en el botón de menú New Fx Menu, en Ayuda Help-29 y selecciona Información para solucionar problemas. A continuación, se abrirá una pestaña que contiene toda la información para solucionar tus problemas.
  2. Si no puedes acceder al menú Ayuda, escribe about:support en la barra de direcciones y te aparecerá la página sobre Información para solucionar problemas.
  3. En la esquina superior derecha de la página, debería aparecer un botón que pone "Restablecer Firefox" y que se parece a este: Button reset. Haz clic en él.
  4. Firefox se cerrará. Tras el proceso de actualización, aparecerá una ventana con toda la información que se ha importado.
  5. Haz clic en Finalizar y Firefox se volverá a abrir.

¿Se ha solucionado el problema? ¡Informános y mándanos tus comentarios!

¡Gracias!