Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Etsi tuesta

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Lue lisää

Problemas com HML5

  • 8 vastausta
  • 9 henkilöllä on sama ongelma
  • 1 näyttö
  • Viimeisin kirjoittaja Raoni Oliveira

more options

Bom dia primeiramente gostaria de agradecer pelo belo trabalho com o Firefox, uso desde os primeiros betas no Windows XP, atualmente uso tanto no PC quanto no Smartphone. Estou tendo problemas ao reproduzir vídeos no YouTube em HTML5, as barras superiores e inferiores não escondem sozinhas em modo tela cheia. Ao mexer na configuração de legendas, as barras se ocultam, porem, se pausar e voltar a assistir elas persistem novamente. Agradeço desde já a atenção e obrigado

Bom dia primeiramente gostaria de agradecer pelo belo trabalho com o Firefox, uso desde os primeiros betas no Windows XP, atualmente uso tanto no PC quanto no Smartphone. Estou tendo problemas ao reproduzir vídeos no YouTube em HTML5, as barras superiores e inferiores não escondem sozinhas em modo tela cheia. Ao mexer na configuração de legendas, as barras se ocultam, porem, se pausar e voltar a assistir elas persistem novamente. Agradeço desde já a atenção e obrigado

Valittu ratkaisu

[RESOLVIDO] Não cheguei a suspeitar, mais agora resolveu, era o driver de vídeo da nVidia, foi só atualizar do 344.48 para o 344.60 que o problema com HTML5 se foi.

Lue tämä vastaus kontekstissaan 👍 2

Kaikki vastaukset (8)

more options

Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga algumas configurações, desabilita a maioria dos complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

  • No Firefox 29.0 ou superior, clique no menu New Fx Menu, depois em Help-29 e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
  • Nas versões anteriores do Firefox, clique no botão Firefox no canto superior esquerdo da janela e clique em Ajuda (ou clique em Ajuda na barra de menu) em seguida, clique em Reiniciar com extensões desativadas.

Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:

  • No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
  • No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
  • No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
    (pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
  1. Execute o Firefox normalmente, vá até o menu Ajuda e em seguida clique em Reiniciar com extensões desativadas....

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Safe Mode Fx 15 - Win

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

Obrigado e conte conosco!

more options

Já entrei em modo seguro, limpei o Cache e desativei extensões. plugins e desliguei a aceleração de video, exclui Cookies e ainda não encontrei, alguma outra maneira?

Muokattu , muokkaaja Raoni Oliveira

more options

Tentei criar um novo Perfil usando o comando: "firefox.exe -p -no-remote" e o problema persiste =/

more options

Veja se o mesmo acontece com uma versão anterior:

more options

Diego, valeu pelo Link, já tinha testado a versão anterior, mais instalando, nessa portable funcionou muito bem, e agora? Vou tentar copiar a pasta do úsuario pra do portatil e verificar se continua, depois edito aqui e dou um feedback

OBS: No Flash funciona normal, mais odeio Flash no Youtube, qualquer configuração ele demora demais pra alterar (resolução, legendas, etc)

Edit1: Realmente, é alguma configuração do meu usuário, estanho é que outro usuário no 33 que tenhoinstalado também fica com esse problema, vou ir tentando eliminar algumas coisas que podem estar causando isso (temas, complementos, plugins etc)

Edit2: Tentei excluir meu perfil e testar em um novo, mesmo assim persiste, colocando o perfil no 32 começa a dar o mesmo problema, não faço ideia do que seja. Reinstalei o Firefox, com perfil zerado, e mesmo assim persiste =/

Muokattu , muokkaaja Raoni Oliveira

more options

Provavelmente deve ser um problema com a versão espere uma atualização, provavelmente o problema será corrigido.

more options

Obrigado Diego e Marco pela ajuda, recebi a atualização 33.0.1 mais ainda não resolveu, quem sabe na próxima atualização, abraços e até mais.

more options

Valittu ratkaisu

[RESOLVIDO] Não cheguei a suspeitar, mais agora resolveu, era o driver de vídeo da nVidia, foi só atualizar do 344.48 para o 344.60 que o problema com HTML5 se foi.

Muokattu , muokkaaja Raoni Oliveira