Mozilla VPN is currently experiencing an outage. Our team is actively working to resolve the issue. Please check the status page for real-time updates. Thank you for your patience.

Ce site disposera de fonctionnalités limitées pendant que nous effectuons des opérations de maintenance en vue de vous proposer un meilleur service. Si un article ne règle pas votre problème et que vous souhaitez poser une question, notre communauté d’assistance est prête à vous répondre via @FirefoxSupport sur Twitter, et /r/firefox sur Reddit.

Rechercher dans l’assistance

Évitez les escroqueries à l’assistance. Nous ne vous demanderons jamais d’appeler ou d’envoyer un SMS à un numéro de téléphone ou de partager des informations personnelles. Veuillez signaler toute activité suspecte en utilisant l’option « Signaler un abus ».

En savoir plus

Firefox znemožní přístup na internet - funkce detectportal../security updates

more options

Po otevření prohlížeče Firefox znemožní přístup na web stránky (používám domácí Wi-Fi). Požaduje další přihlášení, ale zobrazí stránku "critical firefox update" na adrese detectportal.firefox.com/security-updates/firefox/. Stáhnul jsem nabízený soubor FirefixUpdate.exe (368kB), ale instalace nejde provést. Po vypnutí funkce network.captive-portal-service.enabled na about:config opět nenačtu žádnou web. stránku. Stejný problém má i google chrome. Čím je to způsobeno a jak se toho zbavit? Nebo je to virus? Po připojení přes hotspot není s otevřením webů problém.

Po otevření prohlížeče Firefox znemožní přístup na web stránky (používám domácí Wi-Fi). Požaduje další přihlášení, ale zobrazí stránku "critical firefox update" na adrese detectportal.firefox.com/security-updates/firefox/. Stáhnul jsem nabízený soubor FirefixUpdate.exe (368kB), ale instalace nejde provést. Po vypnutí funkce network.captive-portal-service.enabled na about:config opět nenačtu žádnou web. stránku. Stejný problém má i google chrome. Čím je to způsobeno a jak se toho zbavit? Nebo je to virus? Po připojení přes hotspot není s otevřením webů problém.

Toutes les réponses (1)

more options

Firefox žádné critical update tímto způsobem nenabízí, nikdy není potřeba stahovat a instalovat další soubory. Aktualizace Firefox instaluje vždy sám. Rozhodně tedy nic nestahujte ani neinstalujte.

Adresa doménu detectportal.firefox.com používá Firefox pro zjištění přihlašovacích stránek (captive portálů), které používají Wi-Fi v kavárnách, na letištích apod. Zřejmě máte v počítači nebo v sítí malware, který vám podstrkuje stránku na stažení něčeho ještě horšího.

Děje se to i na jiných zařízeních připojených ke stejné Wi-Fi?

Zkontrolujte problematický počítač nějakým antivirem a nástroji jako jsou MBAM apod. Pokud by problém přetrvával nebo se opakovat, zvažte úplnou přeinstalaci počítače se zálohou jenom těch nejnutnějších dokumentů.