Algumas vezes que abro o Firefox (ou uma nova guia), ele tenta baixar um arquivo
Como eu disse no título, o Firefox tenta baixar um arquivo, geralmente uma imagem JPEG, depois que eu o inicio ou abro uma nova aba não-anônima.
Eu observei que o arquivo que o Firefox tenta baixar faz parte de alguns sites que aparecem na nova aba de "sites preferidos" e "destaques". Muito comum de acontecer em sites de wiki como o Wikia.
Na verdade, estou escrevendo isso para avisar sobre um problema. Alguns sites visitados aparecem nos destaques e faz o navegador baixar alguma imagem, sem que eu tenha entrado novamente nessa página.
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Isso é um problema isolado referente ao que o usuário faz na sua máquina. Alguns passos:
1. Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
2. Às vezez um problema com o seu Firefox pode estar relacionado a um Malware instalado em seu computador, que você pode não estar ciente.
Você pode tentar estes programas gratuitos para fazer a varredura do malware, que funcionam com o software antivírus existente:
- Microsoft Safety Scanner
- MalwareBytes' Anti-Malware
- Anti-Rootkit Utility - TDSSKiller (Para mais informações, veja está página alternativa de download do TDSSKiller)
- AdwCleaner (Para mais informações, veja está página alternativa de download do AdwCleaner)
- Hitman Pro
- ESET Online Scanner
Microsoft Security Essentials é um bom antivírus disponível para Windows 7/Vista/XP, se você já não tiver um. O Windows 8/10 tem a proteção de antivirus interno.
Mais informações podem ser encontradas nesse artigo: Solucione problemas no Firefox causados por malware.
Por favor informe-nos se isso resolveu o problema!
3. O recurso Restaurar o Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, mas salvando seus favoritos, histórico, senhas, cookies e outras informações essenciais.
Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações
Para restaurar o Firefox:
- Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
- Clique no menu , depois em Ajuda e finalmente em Dados para suporte. Uma nova aba será aberta com a página Dados para suporte.
- Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
- Clique no menu
- No canto superior direito da página tem um botão que diz "Restaurar o Firefox". Clique nele.
- O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, será exibida uma janela com as informações importadas.
- Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.
4. https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/gerenciador-de-perfis-para-criar-remover-perfis