Travamentos durante aula e aulas gravadas no Meet
Saudações a todos. Desde a semana retrasada, eu notei que o Firefox apresenta problemas quando estou vendo minhas aulas online no Meet. Não só durante a aula ao vivo, mas também assistindo a aula gravada. Eu não consigo assistir a aula gravada em resolução de 720p e mesmo assistindo em 360p eu apresento travamentos e o vídeo não é carregado. Quando eu troco de navegador, por exemplo para o Microsoft Edge, eu não possuo esse problema, tanto a aula ao vivo e a gravada rodam perfeitamente. Já resetei as configurações do navegador, mas continuo tendo o mesmo problema. Minha conexão é de 100MB. Vi minhas aulas online do ano passado sem nenhum problema desse tipo e este ano é a primeira vez que me ocorre.
Solution choisie
Boa noite, Samuel!
Quando eu coloquei o Firefox no modo de segurança ele atualizou (ainda não tinha atualizado. Ficou muito bonito
Lire cette réponse dans son contexte 👍 0Toutes les réponses (4)
Olá,
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.
Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.
- Retorne contato para informar como foi utilizar o Firefox neste modo.
Solution choisie
Boa noite, Samuel!
Quando eu coloquei o Firefox no modo de segurança ele atualizou (ainda não tinha atualizado. Ficou muito bonito
Pedro disse
Boa noite, Samuel! Quando eu coloquei o Firefox no modo de segurança ele atualizou (ainda não tinha atualizado. Ficou muito bonito
Que bom, fico feliz por isso. O Modo de Segurança do Firefox não é uma solução, mas sim, uma forma de diagnosticar a causa do problema na tentativa de encontrarmos o real problema. Depois que atualizou, o Firefox voltou ao normal? Digo, sem o Modo de Segurança.
Após atualizar, o Firefox apenas abriu uma janela perguntando se eu queria executar o Modo de Segurança ou sair do Modo de Segurança.