This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Cuireadh an snáithe seo sa chartlann. Cuir ceist nua má tá cabhair uait.

Passwords lost after computer crash

  • 6 fhreagra
  • 1 leis an bhfadhb seo
  • 1 view
  • Freagra is déanaí ó Jan

more options

My PC crashed probably due to some hardware issues. After rebooting, FIrefox Sync is disconnected, but when I reconnect it, all my logins and passwords are gone. I have searched the profile directory, there is a logins.json.corrupt file from the time of the crash, but empty. The new logins.json file is empty too. There is only one profile directory (as expected). Any ideas anyone if I could restore the logins file to the state before the crash, or how I could prevent this from happening next time? Thanks.

My PC crashed probably due to some hardware issues. After rebooting, FIrefox Sync is disconnected, but when I reconnect it, all my logins and passwords are gone. I have searched the profile directory, there is a logins.json.corrupt file from the time of the crash, but empty. The new logins.json file is empty too. There is only one profile directory (as expected). Any ideas anyone if I could restore the logins file to the state before the crash, or how I could prevent this from happening next time? Thanks.

Athraithe ag Jan ar

Réiteach roghnaithe

Řešení je nakonec prosté: nejprve se k účtu firefoxu přihlásit (po pádu jsem byl odhlášený), poté se odhlásit a opět přihlásit. Přihlašovací údaje se synchronizují ze serveru. Z kdovíjakého důvodu se nesynchronizovaly už při prvním přihlášení.

Read this answer in context 👍 0

All Replies (6)

more options

Pokud sis ta hesla nezazálohoval jinam, tak máš asi smůlu. Spoléhat se na nějaký Sync je - jak vidno - ošidné. Lenin říkal: Zálohovat, zálohovat, zálohovat! Prosté občasné okopírování složky s profilem Firefoxu je řešením.

Athraithe ag poljos ar

more options

Díky, ale v tom není problém. Hesla zazálohovaná mám, nicméně neočekávám, že po pádu počítače zmizí přihlašovací údaje, nerozumím tomu, jakou by takové chování mělo funkci, považuji to za bug.

Nespoléhám se na Sync, spoléhám se naopak na to, že přihlašovací údaje uložené v mém profilu fyzicky na mém počítači v něm zůstanou.

K návrhu: ne, přejmenovat logins.json.corrupt na logins.json jsem už předtím zkoušel, žádné údaje se v souboru neobjevily.

more options

Jan said

po pádu počítače zmizí přihlašovací údaje

Nevytvořil se ti náhodou nový profil Firefoxu? Po takovém pádu systému by asi bylo lepší počítač odpojit od internetu. Mám podezření, že ta následná synchronizace "zesynchronizuje" i prázdný soubor a je vymalováno.

Tohle je jenom fórum podpory uživatel-uživatel, proč něco Firefox dělá nebo nedělá, o tom se rozhoduje jinde. Dotaz můžeš dát na https://bugzilla.mozilla.org

more options

Ještě dodatečně díky. Jestli se vytvořil nový profil, nevím, je to možné, pro každý případ jsem si zapsal název profilu, abych věděl, jestli nebude nahrazen jiným, pokud by se to mělo stát ještě v budoucnu. Přesto by bylo zvláštní, kdyby se nový profil vytvořil místo starého, a ne vedle něj.

more options

Ja si do NOVÉHO profilu prenášam iba tieto súbory zo starého profilu: C:\Users\xxx\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\xxxxxxx.default - platí pre Windows 10 1. hesla, ktoré zostali v STAROM profile: - logins.json (signons.sqlite v starších verziach Firefoxu) a key3.db 2. prihlasovacie údaje, ktoré zostali v STAROM profile: - cookies.sqlite 3. Záložky, ktoré zostali v STAROM profile: - bookmarks-2020-01-15_xxxxxxxxx.jsonlz4 (číselný údaj 2020-01-15 = dátum, ktorý sa denne mení). Toto je záloha z 15.01.2020 - stará história a aj záložky sú v súbore places.sqlite a formhistory.sqlite

Všetky tieto kopírovania do nového profilu sa musia vykonávať pri ukončenom Firefoxe. https://support.mozilla.org/cs/kb/jak-prenest-dulezita-data-ze-stareho-profilu-do-no#w_hesla

more options

Réiteach Roghnaithe

Řešení je nakonec prosté: nejprve se k účtu firefoxu přihlásit (po pádu jsem byl odhlášený), poté se odhlásit a opět přihlásit. Přihlašovací údaje se synchronizují ze serveru. Z kdovíjakého důvodu se nesynchronizovaly už při prvním přihlášení.