This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

firefox não restaura backup de favoritos

  • 7 replies
  • 4 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by user917725

more options

Fiz um backup dos meus favoritos no início do ano. Formatei meu PC e tentei restaurar meu favoritos. Mas o Firefox simplesmente não restaura os favoritos.

Já fiz os seguintes procedimentos para tentar solucionar: Restaurar Firefox, atualizar o navegador.

como posso resolver esse questão?

Fiz um backup dos meus favoritos no início do ano. Formatei meu PC e tentei restaurar meu favoritos. Mas o Firefox simplesmente não restaura os favoritos. Já fiz os seguintes procedimentos para tentar solucionar: Restaurar Firefox, atualizar o navegador. como posso resolver esse questão?

All Replies (7)

more options

Consulte o artigo: Restaurando backups

more options

"Marco Aurélio" O artigo que vc indicou é mais pra informação de como restaurar um backup. Eu já fiz restaurei muitas vezes o backup, mas nessa vez estou com dificuldade. Eu até queria saber se há como eu enviar o backup para a equipe de suporte, para estar testando meu backup e verificar se o problema é o backup ou meu computador.

Modified by Jan Nasto

more options

Ok, eu já vi isso acontecer, só não lembro se conseguimos resolver, vou fazer uma pesquisa e assim que encontrar alguma coisa eu volto.

more options

ok, obrigada e fico na aguardo.

more options

Ola jnasto. Para me ajudar a Te ajudar, diga-me por favor, qual é o formato do arquivo de backup que vc esta tentando restaurar... É do tipo ".json" ou ".html" ?

more options

é do tipo .json

more options

Encontrei um artigo no mozillazine com informações relevantes para a resolução desse problema, mas ainda não tive tempo para testar. O artigo e esse aqui: http://kb.mozillazine.org/Locked_or_damaged_places.sqlite