recebi um email numa pasta com filtro e quando fui abrir percebi que meus emails daquela pasta simplesmente sumiram. Como faço para recupera-los?
uso filtro para facilitar a entrada de emails e minha leitura. Recebi um email que utiliza filtro e quando fui abrir a pasta percebi que praticamente TODOS emails haviam sumido (ficaram cerca de 10 de mais de 1000. Esses emails são importantes pois estão relacionados a minha pós graduação e tenho informações importantes neles. O que pode ter acontecido? (não realizei nenhuma atualização hoje e antes do almoço estavam todos lá.....) Vocês podem me ajudar, por favor?
Atenciosamente, Cláudia
Chosen solution
Claupelizaro os emails que sobraram têm alguma característica em comum? Como por exemplo, o mesmo remetente ou alguma palavra no corpo do texto ou a existência de anexos...
Talvez estas informações lhe mostrem onde pode haver algum filtro ativo. Quais as chances de alguém ter acessado a sua estação e apagado as mensagens? Você já verificou na Lixeira do Thunderbird?
Você utiliza uma pasta de pesquisa para agrupar as mensagens filtradas? Talvez você tenha arquivado as mensagens e a pasta esteja configurada para exibir apenas mensagens não arquivadas. Revise as configurações da pasta e as ações tomadas pelo filtro que você utiliza.
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Olá claupelizaro,
Logo acima da listagem de mensagens existem alguns filtros rápidos como "Não lidos", "marcados com estrela", "contatos", etc. Verifique se algum deles está selecionado e desmarque-o.
Suas mensagens voltaram a aparecer?
Olá, Wolfgang,
muito obrigada pela resposta, mas nenhum filtro esta acionado e tentei aciona-los para ver se as mensagens voltaram e não funcionou.... :(
Chosen Solution
Claupelizaro os emails que sobraram têm alguma característica em comum? Como por exemplo, o mesmo remetente ou alguma palavra no corpo do texto ou a existência de anexos...
Talvez estas informações lhe mostrem onde pode haver algum filtro ativo. Quais as chances de alguém ter acessado a sua estação e apagado as mensagens? Você já verificou na Lixeira do Thunderbird?
Você utiliza uma pasta de pesquisa para agrupar as mensagens filtradas? Talvez você tenha arquivado as mensagens e a pasta esteja configurada para exibir apenas mensagens não arquivadas. Revise as configurações da pasta e as ações tomadas pelo filtro que você utiliza.