This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Avatar for Username

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

This thread was archived. Please ask a new question if you need help.

Как устронить неполадки подключения и окно " Firefox.exe-Bad Image"?

  • 1 reply
  • 1 has this problem
  • 14 views
  • Last reply by cor-el

Mahatat
Mahatat
more options

Добрый вечер. Не могли бы вы мне подсказать как подключить уже имеющийся браузер мозилы. Вот уже как несколько лет пользуюсь данным браузером, но вот несколько дней назад когда включила компьютер и стал браузер (как я думаю) обновляться, и не дойдя до 100% исчезло окошко, указывающее, что идет обновление браузера, но появлилось другое с красным кружочком, в заголовке, которого укаывается " Bad image" и под ним красный кружочек с запретительным знаком. 

 Не могли бы вы подсказать как мне поступать для продолжения

пользования браузером, и если я удалю его и вновь загружу остануться ли там закладочки, что я оставляла в нем?

Добрый вечер. Не могли бы вы мне подсказать как подключить уже имеющийся браузер мозилы. Вот уже как несколько лет пользуюсь данным браузером, но вот несколько дней назад когда включила компьютер и стал браузер (как я думаю) обновляться, и не дойдя до 100% исчезло окошко, указывающее, что идет обновление браузера, но появлилось другое с красным кружочком, в заголовке, которого укаывается " Bad image" и под ним красный кружочек с запретительным знаком. Не могли бы вы подсказать как мне поступать для продолжения пользования браузером, и если я удалю его и вновь загружу остануться ли там закладочки, что я оставляла в нем?

All Replies (1)

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

Try a clean (re)install:

  • Download a fresh Firefox copy from http://www.mozilla.com/firefox/all.html and save the file to the desktop.
  • Uninstall your current Firefox version and remove the Firefox program folder before installing that copy of the Firefox installer.
  • Don't remove personal data if you uninstall the current version.
  • It is important to delete the Firefox program folder to remove all the files and make sure that there are no problems with files that were leftover after uninstalling.

Your bookmarks and other profile data are stored elsewhere (not in the Firefox program folder) and won't be affected by a reinstall, but make sure that you do not select to remove personal data if you uninstall Firefox.

See also http://kb.mozillazine.org/Software_Update (Software Update not working properly)