Join the AMA (Ask Me Anything) with the Firefox leadership team to celebrate Firefox 20th anniversary and discuss Firefox’s future on Mozilla Connect. Mark your calendar on Thursday, November 14, 18:00 - 20:00 UTC!

This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Wannan tattunawa ta zama daɗaɗɗiya. Yi sabuwar tambaya idan ka na bukatar taimako.

Tenho um Moto G Music XT1033, sempre que acesso um site mais pesado ou abro mais de 3 abas, o Firefox fecha do nada e perco todas abas abertas. Isso é normal?

  • 3 amsoshi
  • 2 sa na da wannan matsala
  • 18 views
  • Amsa ta ƙarshe daga user917725

more options

O Firefox no Android fecha do nada. Eu gosto muito, mas muito mesmo do Firefox, o melhor navegador de todos sem sombra de dúvida. No PC o Firefox não tem problema algum, mas quando acesso ele pelo Moto G começa os problemas. To acessando algum site pesado ou abro mais de 2 abas o navegador simplesmente fecha do nada sem explicação e eu perco tudo que estava aberto. Se não haver como resolver isso, o jeito será migrar pro Chrome e consequentemente usar o Chrome também no PC pois eu uso Sync. Gosto de ver meu histórico de sites acessados no PC no meu Moto G. Ou seja teria como eu sincronizar o Chrome no Moto G com o Firefox do PC? Como? Caso não há algum jeito de fazer essa sincronização entre dois navegadores diferentes e em plataformas diferentes, tudo bem. O jeito é tentar aprender a gosta do Chrome no PC.

Att Emerson Liandro de Paula

O Firefox no Android fecha do nada. Eu gosto muito, mas muito mesmo do Firefox, o melhor navegador de todos sem sombra de dúvida. No PC o Firefox não tem problema algum, mas quando acesso ele pelo Moto G começa os problemas. To acessando algum site pesado ou abro mais de 2 abas o navegador simplesmente fecha do nada sem explicação e eu perco tudo que estava aberto. Se não haver como resolver isso, o jeito será migrar pro Chrome e consequentemente usar o Chrome também no PC pois eu uso Sync. Gosto de ver meu histórico de sites acessados no PC no meu Moto G. Ou seja teria como eu sincronizar o Chrome no Moto G com o Firefox do PC? Como? Caso não há algum jeito de fazer essa sincronização entre dois navegadores diferentes e em plataformas diferentes, tudo bem. O jeito é tentar aprender a gosta do Chrome no PC. Att Emerson Liandro de Paula

All Replies (3)

more options

Não, não é normal, mas pode ser a falta de espaço ou memoria que faça ele fechar.

more options

Se fosse por falta de memória ou falta de espaço, o mesmo ocorreria com o Chrome para Android tb, o que não ocorre. Só acontece no Firefox, ou seja o problema aqui em sí é no Firefox para Android.

more options

Muitos problemas, podem ser causados por cache ou cookies corrompidos. A fim de tentar resolver estes problemas, o primeiro passo é limpar a cache e os cookies. A cache do Firefox armazena temporariamente imagens, scripts e outros elementos enquanto você está navegando.
Nota: Você será desconectado de todos os sites que estiver conectado. Para limpar a cache e os cookies, faça o seguinte:

  1. Toque no ícone com três barras localizado no canto superior direito. Em aparelhos Android antigos será necessário pressionar a tecla física de menu, depois em Mais.
  2. Toque em Configurações.
  3. Você será levado para a tela de configurações. Na seção Privacidade e Segurança, selecione Limpar dados de navegação.
  4. Em seguida, você será levado para uma lista do que pode ser apagado. Selecione os 2 itens seguintes:
    • Cookies e logins ativos
    • Cache
  5. Após seleciona-los, toque em Limpar dados.