This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Wannan tattunawa ta zama daɗaɗɗiya. Yi sabuwar tambaya idan ka na bukatar taimako.

Začarovaný kruh přihlašování bez dvoufázového ověření

  • 1 amsa
  • 0 sa na da wannan matsala
  • 1 view
  • Amsa ta ƙarshe daga poljos

more options

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

Nemohu se přihlásit ke svému hlavnímu účtu. Mám aktivované dvoufázové ověření, ale mobilní telefon s aplikací již nemám, mám nové zařízení, ale bez exportovaných kódů ze starého zařízení, které již nelze získat. Bez dvoufázového přihlášení se k Firefox účtu nemohu přihlásit, nemohu dvoufázové ověření ani deaktivovat a jiný způséb přihlášení mi to nenabízí. Záložní kód jsem ztratil. Heslo k Firefox účtu mám čerstvě změněno, nejsem tedy k Firefox účtu nikde přihlášen. Je možnost se k tomuto účtu ještě přihlásit?

All Replies (1)

more options

Tady není nikdo, kdo by měl jakýkoliv vliv na účty Firefoxu. A když nemáš starý mobil, ani exportované kódy, ani záložní kód, tak bych řekl, že ti zbývá jenom vytvořit nový účet Firefoxu. Tím samozřejmě ke svým údajům přístup nezískáš.

Ztracené přihlašovací údaje k účtu Firefox Sync