Não consigo abrir ou salvar arquivos com o mozilla, o botão abrir e salvar não habilita. Já formatei o computador, instalei outra versão do mozzila e não adiant
Se eu trabalho um dia no computador ou se ele desliga para de funcionar. As vezes passo o antivirus e ele volta, outras vezes não. Uso o Mozilla para o PJE senão já tinha parado de usar. Preciso resolver este problema. Já enviei para 2 técnicos e não sabem mais o que fazer.
Svi odgovori (1)
Oi, use o Firefox no Modo de Segurança e veja se persiste antes de iniciarmos com os procedimentos.
Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema continua. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga temporariamente a aceleração de hardware, redefine algumas configurações, e desativa os complementos (extensões e temas).
Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança através do menu Ajuda:
- Clique no menu
, depois em 
e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.
Se o Firefox não estiver funcionando, você pode iniciar o Firefox no modo de segurança da seguinte forma:
- No Windows: Segure a tecla Shift quando for iniciar o Firefox.
- No Mac: Segure a tecla option quando for iniciar o Firefox.
- No Linux: Vá para o Terminal e execute o comando firefox-safe-mode
(pode ser necessário especificar o caminho de instalação do Firefox por exemplo, /usr/lib/firefox)
Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".
Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão, tema ou a aceleração de hardware pode estar causando o problema. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.
Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabri-lo.