just reinstall from thunderbird.net

I was afraid of losing everything, but reinstalling did great. Thank you.

Messieurs, La solution de réinstallation ne marche pas. Windows 10. Quand une Màj m'a été proposée, J'ai téléchargé et installé Thunderbird 68.O (sans désinstaller l'ancienne version). Pas de problème et Thunderbird s'est bien ouvert, mais le double clic sur le nom du programme dans l'explorateur ou sur le raccourci créé bloque sur le message Couldn't load XPCOM. Je suis donc complètement en panne. J'ai désinstallé et réinstallé. Idem. Réinstallé sans désinstaller, Idem. Merci de votre aide. Et j'espère continuer avec Thunderbird.

Reinstalled and lost email history. Swell!

J’ai Windows 10 sur mon PC. Au démarrage de Thunderbird 68.0 chargé pour Màj sans détruire l’ancienne version ni préciser aucun paramètre à l’installation (sauf lancer l’exécution de Thunderbird) j’avais le fameux message « Couldn’t load xpcom » en cliquant tant sur le ficher C:\Program Files (x86)\Mozilla Thunderbird\thunderbird.exe que sur son raccourci dans le bureau. Ayant éliminé son icône de la barre des tâches, je ne pouvais plus lancer le programme. Mais en rechargeant le programme je me suis aperçu que cette icône revenue dans la barre des tâches pouvait lancer Thunderbird. Les problèmes n’étaient pas résolus, mais contournés. Pour résoudre le problème, j’ai voulu 1° désinstaller Thunderbird, puis 2° Détruire les dossiers programmes de Mozilla et 3° nettoyer les PC (avec AV sécurité, et non avec RocketPC que j’ai supprimé le soupçonnant peut-être à tort d’avoir détruit – avec mon autorisation – qqch de nécessaire). Et enfin recharger de nouveau Thunderbird. Pour désinstaller Thunderbird j’ai ouvert sur mon PC la liste de mes programmes. Et là je découvre que j’ai deux Thunderbird 60.0 : l’un 60.8.0 (x86 fr) chargé le 14.7.2019 ; l’autre 68.0 (x64 fr) chargé le 9.9.2019. Dans l’explorateur de fichier, le x86 génère le fameux message ; le x64 et son raccourci sur le bureau fonctionne normalement. Je clique désinstaller le X86, mais longtemps après il est toujours là et son dossier existe. C’est le problème qui reste. L’icône de la barre des tâches lance bien le x64. Et c’est sans doute pour cela qu’elle marchait. Je suis sûr de mes observations mais je ne comprends guère ce qui se passe. Je ne sais d’où vient le x86, ni si c’est lui qui fonctionnait avant que je ne charge le x64. J’espère avoir été utile et qu’un plus compétent me dira comment désinstaller le mauvais. Besançon le 11.9.19.

pfsullivan.01545 said

Reinstalled and lost email history. Swell!

@pfsullivan.01545 If the above information does not resolve your issue, please consider creating a new thread containing the specific details of your issue. In an effort to speed results, this information might assist you http://kb.mozillazine.org/Recovering_a_profile_that_suddenly_disappeared

Creating your own thread will allow the Mozilla volunteers to give you solutions that are more helpful to you. This may help them to solve your problem faster and more efficiently.

Thank you.