hallo christopher - einige erweiterungen, die in dem crash report den du genannt hast vorkommen, sind genau die bekannten/schädlichen die das problem auslösen. erscheint bei dir das dialogfeld zum abgesicherten modus wie es im artikel Firefox zeigt ein leeres oder transparentes Fenster an abgebildet ist? falls nicht läuft etwas schief - entweder es läuft noch eine andere instanz von firefox im hintergrund (das ließe sich am einfachsten durch einen neustart des pcs beheben) oder der trick mit dem gedrückthalten der umschalt-taste funktioniert nicht. als alternative dazu könntest du die windowstaste+r drücken und folgenden befehl öffnen:

firefox.exe -safe-mode

Aus irgendeinem Grund hat sich Firefox mit diesem Befehl öffnen lassen. Ich habe dann die Schritte Add-ons deaktivieren und Hardwarebeschleuniger aktivieren durchgeführt. Danke für die Hilfe

Es lässt sich aber nur im abgesicherten Modus Aufrufen. Meine Add-ons sind: Adblock 2.1.2 AVG Safe Search 9.0.0.911 (nicht kompatibel mit Firefox 16.0.1) General Crawler 2.0 GMX MailCheck 2.3.1 Google Tooblar für Firefox 7.1.20101113Wb1 Java Console 7.0 Skype Click to Call 6.3.0.11079 softonic.com 1.6.0 ST-de3 Community Toolbar 3.15.1.0 uTorrentBar_DE Community Toolbar 3.15.1.0 WhiteSmoke US New 10.10.27.6 wxDfast 1.0 (wurde aus Sicherheits-und Stabilitätsgründen deaktiviert) Yahoo! Toolbar 2.1.2.20100127023632 (ist komaptibel mit Firefox 16.01) Yontoo Layers 1.20.00

ich würde alle toolbars, general crawler, softonic, whitesmoke, wxdfast & yontoo entfernen und dann erneut versuchen firefox wieder normal zu starten. da dies alles recht dubiose einträge sind würde ich im anschluss das system gründlich mit diversen sicherheitsprogrammen durchsuchen um sicherzustellen dass keine sonstige malware aktiv ist.

Ok ich konnte alle Add-ons entfernen ausser General Crawler. Gibt es noch einen Weg diesen Add-on zu entfernen?

diese antwort beschreibt (allerdings auf englisch) wie man die erweiterung manuell wegbekommt, indem man diverse dateien und registry einträge löscht: https://support.mozilla.org/questions/719095#answer-293570

Danke hat geholfen