Az oldal korlátolt funkcionalitással fog rendelkezni, amíg elvégezzük a felhasználói élményt javító karbantartást. Ha egy leírás nem oldja meg a problémáját, és kérdést tenne fel, akkor a támogatási közösségünk a @FirefoxSupport Twitter oldalon tud segíteni, vagy az /r/firefox oldalon a Redditen.

Támogatás keresése

Kerülje el a támogatási csalásokat. Sosem kérjük arra, hogy hívjon fel egy telefonszámot vagy osszon meg személyes információkat. Jelentse a gyanús tevékenységeket a „Visszaélés bejelentése” lehetőséggel.

További tudnivalók

A témacsoportot lezárták és archiválták. Tegyen fel új kérdést, ha segítségre van szüksége.

New firefox install. Setting up sync, used correct email but wrong password. New account was created. How do I get sync from the old account?

  • 3 válasz
  • 9 embernek van ilyen problémája
  • 10 megtekintés
  • Utolsó üzenet ettől: lili44

more options

I did a re-install of Firefox. When setting up the sync, I accidentally created a new account on the e-mail I was using for sync. The system did not prompt me that this account is already in use. Now there is a new sync data set up on this account.

How can I access the sync data that was previously linked to this e-mail address?

I did a re-install of Firefox. When setting up the sync, I accidentally created a new account on the e-mail I was using for sync. The system did not prompt me that this account is already in use. Now there is a new sync data set up on this account. How can I access the sync data that was previously linked to this e-mail address?

Összes válasz (3)

more options

This is the proper method to update your Sync account for the new Sync, aka FxA. https://support.mozilla.org/en-US/kb/how-to-update-to-the-new-firefox-sync

Unfortunately the data in the old version of that account was overwritten when you accidentally created a new account using the same "username" / email address.

Are you certain that you used the same exact email address?

more options

Yes, used the exact same e-mail address and gave a different password. When my settings didn't come back, checked the password and realized I had set it up with a different one, but I couldn't access the old account as it had the exact same e-mail.

more options

this problem same with me, i change my computer because my old computer is damaged i want to sign my old sync but i receive " unknown account " then i create a new sync,but my old sync is not back can i get my old sync?

sorry if my english so bad thank you