This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

Firefox da problemas al descargar archivos preguntando dónde guardarlos

  • 2
  • 1 nwere nsogbu anwere nsogbu a
  • 1 view
  • Nzaghachi ikpeazụ nke besamber

more options

Cuando descargo archivos a una carpeta predeterminada, (Descargas), lo hace sin ningún problema, pero en el momento en el que quiero explorar para seleccionar otra carpeta predeterminada, o indico que pregunte dónde guardar los archivos... directamente no los descarga. Ya he probado a actualizar firefox, a desinstalarlo y volverlo a instalar.... y nada, no hay manera, sigo teniendo el mismo problema al descargar una y otra vez. ¿cuál es el problema?¿tengo que activar algo concreto? Me está volviedo loca.... Gracias de antemano, un cordial saludo

Cuando descargo archivos a una carpeta predeterminada, (Descargas), lo hace sin ningún problema, pero en el momento en el que quiero explorar para seleccionar otra carpeta predeterminada, o indico que pregunte dónde guardar los archivos... directamente no los descarga. Ya he probado a actualizar firefox, a desinstalarlo y volverlo a instalar.... y nada, no hay manera, sigo teniendo el mismo problema al descargar una y otra vez. ¿cuál es el problema?¿tengo que activar algo concreto? Me está volviedo loca.... Gracias de antemano, un cordial saludo

All Replies (2)

more options

¿Consultaste el resto de documentación de la Ayuda cuando no funcionan correctamente las descargas? https://support.mozilla.org/es/kb/no-puedo-descargar-ni-guardar-archivos

Saludos.

more options

Sí, fue lo primero que consulté.. pero es que mi problema no es que no pueda descargar. Mientras esté marcada la opción de "Guardar archivos en...Descargas" todo va bien. Me guarda todos los archivos en la carpeta de descargas sin problemas... Pero si intento cambiar esa carpeta, directamente el botón "examinar" no funciona para seleccionar otra carpeta. Y si marco la opción de "preguntarme siempre dónde guardar los archivos", las descargas no comienzan. Bueno, ni me deja tampoco adjuntar archivos a un mail, o subir fotos.... No lo entiendo, la verdad, con Chrome o Explorer ésto no me pasa... Gracias de nuevo.