Questo sito potrebbe offrire funzionalità limitate durante le operazioni di manutenzione per migliorare l'esperienza utente. Se un articolo non risolve il tuo problema e vuoi richiedere supporto, la nostra comunità di supporto è pronta ad aiutarti tramite @FirefoxSupport su Twitter e /r/firefox su Reddit.

Cerca nel supporto

Attenzione alle mail truffa. Mozilla non chiederà mai di chiamare o mandare messaggi a un numero di telefono o di inviare dati personali. Segnalare qualsiasi attività sospetta utilizzando l'opzione “Segnala abuso”.

Ulteriori informazioni

Questa discussione è archiviata. Inserire una nuova richiesta se occorre aiuto.

Sync encountered an error while synchronising: Unknown error

  • 2 risposte
  • 61 hanno questo problema
  • 1 visualizzazione
  • Ultima risposta di julianhall

more options

I'm using Firefox 4.0.1 on Windows 7 Home Premium 64-bit.

I set up a sync account to transfer my history, etc. from my old desktop to my new laptop (details above). Since then, i haven't used my desktop, just the laptop.

For about the last week or so, the following error message keeps popping up at the foot of the screen:

"Sync encountered an error while synchronising: Unknown error. Sync will automatically retry this action." And there is a 'Sync now' button.

I can't think of anything that I've done (installing extensions, etc.) to cause this to happen.

Any ideas, anyone? All help appreciated.

I'm using Firefox 4.0.1 on Windows 7 Home Premium 64-bit. I set up a sync account to transfer my history, etc. from my old desktop to my new laptop (details above). Since then, i haven't used my desktop, just the laptop. For about the last week or so, the following error message keeps popping up at the foot of the screen: "Sync encountered an error while synchronising: Unknown error. Sync will automatically retry this action." And there is a 'Sync now' button. I can't think of anything that I've done (installing extensions, etc.) to cause this to happen. Any ideas, anyone? All help appreciated.

Tutte le risposte (2)

more options

Go to your sync account, log in, and click clear your sync data. Then click the Sync now button on the error message.

The error went away for me.

more options

Hmm... it won't let me do that. I get the following error message:

"We had a problem purging the data from your account. Please try again later."

I guess I'll try again later...