საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

All booksmarks are missing and can not be recovered?

  • 1 პასუხი
  • 1 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა jscher2000 - Support Volunteer

My computer was reimaged. When opened firefox, all of my bookmarks were missing. I had to change passwords I have tried to recover bookmarks with no success.

My computer was reimaged. When opened firefox, all of my bookmarks were missing. I had to change passwords I have tried to recover bookmarks with no success.

ყველა პასუხი (1)

Hi kbrooksCASC, the word "reimaged" suggests that all data on the computer was deleted. Did anyone restore your user data after that process? Even if you have it in a folder where Firefox wouldn't normally look for it, it may be possible to restore it or move it to a more useful location.

If you don't have your old Firefox data, did you ever set up the Sync feature? While Sync is not a backup service, it sometimes can be useful for recovering data into a new Firefox profile even when the original profile is no longer connected. See: How do I set up Sync on my computer?