საიტის გასაუმჯობესებელი სამუშაოების მიმდინარეობისას, შესაძლებლობების ნაწილი შეიზღუდება. თუ სტატიით ვერ მოახერხებ ხარვეზის გამოსწორება და შეკითხვის დასმა გსურთ, ჩვენი მხარდაჭერის გუნდი დაგეხმარებათ @FirefoxSupport გვერდის მეშვეობით Twitter-ზე და /r/firefox განყოფილებაში Reddit-ზე.

Avatar for Username

ძიება მხარდაჭერაში

ნუ გაებმებით თაღლითების მახეში მხარდაჭერის საიტზე. აქ არასდროს მოგთხოვენ სატელეფონო ნომერზე დარეკვას, შეტყობინების გამოგზავნას ან პირადი მონაცემების გაზიარებას. გთხოვთ, გვაცნობოთ რამე საეჭვოს შემჩნევისას „დარღვევაზე მოხსენების“ მეშვეობით.

ვრცლად

ეს თემა დაარქივებულია. დასვით ახალი კითხვა, თუ დახმარება გესაჭიროებათ.

I forgot my primary password and need to reset it.

  • 2 პასუხი
  • 2 მომხმარებელი წააწყდა მსგავს სიძნელეს
  • 1 ნახვა
  • ბოლოს გამოეხმაურა cor-el

Martin Rose
Martin Rose
more options

Forgot my primary password and need to reset it.

Forgot my primary password and need to reset it.

ყველა პასუხი (2)

jscher2000 - Support Volunteer
jscher2000 - Support Volunteer
  • Top 25 Contributor
more options

Hi Martin, there is an article for that. Please note that you'll lose your saved logins.

See: Reset your Primary Password if you've forgotten it

cor-el
cor-el
  • Moderator
  • Top 10 Contributor
more options

You may want to keep a backup copy of logins.json and key4.db in case you remember the PP.

If you weren't using the PP in the past then you can try to check if you have an older copy of key4.db from before using the PP as the PP is used to encrypt the encryption key stored in this file.

You can look at a utility to browse System Restore points.