This site will have limited functionality while we undergo maintenance to improve your experience. If an article doesn't solve your issue and you want to ask a question, we have our support community waiting to help you at @FirefoxSupport on Twitter and/r/firefox on Reddit.

Search Support

Avoid support scams. We will never ask you to call or text a phone number or share personal information. Please report suspicious activity using the “Report Abuse” option.

Learn More

¡Cómo logro reactivar los botones de acceso al explorador de Windows? como "examinar" y "guardar como", indispensables para guardar archivos desde la red.

  • 2 replies
  • 2 have this problem
  • 1 view
  • Last reply by Hectoreto

more options

No puedo acceder a la ventana del explorador de archivos al intentar descargar algún archivo de la red. (un ejemplo, entro a un enlace de descarga de archivos, me pregunta si debo abrir o guardar este archivo, selecciono guardar y se corta la pregunta sin mandarme a la ventana de "guardar"). Igual sucede con "guardar página" y "guardar imagen como".

No puedo acceder a la ventana del explorador de archivos al intentar descargar algún archivo de la red. (un ejemplo, entro a un enlace de descarga de archivos, me pregunta si debo abrir o guardar este archivo, selecciono guardar y se corta la pregunta sin mandarme a la ventana de "guardar"). Igual sucede con "guardar página" y "guardar imagen como".

All Replies (2)

more options

¡Hola!

Es un proceso muy sencillo.

  1. Accede al menú de Firefox.
  2. Pincha en Opciones.
  3. En la primera pantalla que veas, el segundo apartado es "Descargas". Ahí selecciona "Preguntarme siempre dónde guardar los archivos..

¡Un saludo!

more options

myanesp said

¡Hola! Es un proceso muy sencillo.

Gracias por responder. Sucede lo mismo sin importar qué opción seleccione. El problema raíz es que no puedo acceder al explorador de windows con Firefox desde ningún botón. Pienso que es un problema de configuración interno.