Olá,

Execute o Firefox em Modo Seguro para verificar se o problema é resolvido. O Modo Segurança do Firefox é um modo de solução de problemas que desliga algumas configurações, desabilita a maioria dos complementos (extensões e temas).

Se o Firefox estiver aberto, você pode reiniciar o Firefox no modo de segurança atravez do menu Ajuda:

• Clique no menu , depois em e finalmente em and Reiniciar com extensões desativadas.

Quando o pop-up for exibido, selecione "Iniciar em Modo Seguro".

Se o problema não ocorrer no Modo Seguro, uma extensão pode estar causando o erro e você precisa descobrir qual é a correta. Por favor, leia o artigo Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox para determinar isso.

Para fechar o Firefox em Modo Seguro, basta sair normalmente e aguardar alguns segundos para reabrí-lo.

Quando você descobrir o que está causando os seus problemas, por favor, avise-nos. Isso poderá ajudar outros usuários que tenham o mesmo problema.

FIZ ESSES PROCEDIMENTOS, E NAO RESOLVEU O PROBLEMA, CONTINUA O MESMO, A PAGINA FICA PARADO, E SO FUNCIONA SE MOVIMENTO O MOUSE. ADORO O FIREFOX, SO USAVA ELE, ESTOU USANDO OUTRO NAVEGADOR POR CAUSA DISTO E QUERIA CONTINUAR USANDO ELE

O recurso Restaurar Firefox pode resolver muitos problemas, restaurando o Firefox para seu estado padrão, salvando seus favoritos, historico, senhas, cookies e outras informações essenciais.

Note: Depois de restaurar o Firefox, você terá perdido todas as extensões, personalizações da barra de ferramentas, e algumas preferências. Veja o artigo Restaurar o Firefox - redefina extensões e configurações para mais informações

Para restaurar o Firefox:

1. Abra a página Dados para suporte usando um destes métodos:
   • Clique no menu , depois em Ajuda e selecione Dados para suporte. Será aberta uma nova aba que contém os Dados para suporte.
   • Se não tiver acesso ao menu Ajuda, digite about:support na barra de endereços para abrir a página Dados para suporte.
2. No canto superior direito da página, você verá um botão que diz "Restaurar Firefox". Clique nele.
3. O Firefox irá reiniciar. Depois de reiniciado, uma janela com as informações importadas será exibida.
4. Clique em Concluir para o Firefox reiniciar.

Espero que essas informações sejam úteis! Por favor, nos informe se o problema foi resolvido.

Obrigado.

FIZ ESSES PROCEDIMENTOS, RESTAUREI, TUDO CERTINHO, MAS NAO RESOLVEU O PROBLEMA, EU JA ATE UNS DIAS ATRAS, REMOVI O FIREFOX E INSTALEI DE NOVO E A MESMA COISA, A TELA FICA PARADA, E MEXENDO NO MOUSE ELE FUNCIONA, UM REPORTAGEM COM VIDEO, A IMAGEM PARALISA E MEXENDO NO MOUSE ELE CONTINUA O VIDEO., ME DEEM UM HELP

Olá,

Tente desativar a aceleração dos gráficos através do hardware. Como esse recurso foi adicionado ao Firefox, tem melhorado gradualmente, mas ainda existem algumas falhas.

Pode ser necessário reiniciar o Firefox para que a alteração entre em vigor, então salve todos os trabalho que estiver fazendo primeiro.

Em seguida, execute essas etapas:

1. Abra a janela opções do Firefox (Preferências no Mac ou Linux) como segue:
   • No Firefox 29,0 e superioes, clique no botão de menu e selecione {button Opções} no Windows ou {button Preferências} no Mac ou Linux.
   • No Firefox 28.0 e versões anteriores, clique no botão laranja Firefox no canto superior esquerdo e selecione Preferências, se não houver um botão laranja Firefox, selecione Ferramentas > Preferências.
2. Na janela de opções (ou preferências), clique na abaa Avançado e em seguida clique na aba Geral
3. Nas opções exibidas, desmarque a opção Quando disponível, utilizar a aceleração por hardware.
4. Agora, reinicie o Firefox e veja se o problema persistir.

Além disso, verifique se há atualizações para o driver da placa de video, seguindo os passos mencionados nos seguintes artigos da base de conhecimento:

• Solucione problemas com extensões, temas e aceleração de hardware para resolver problemas comuns no Firefox

• Atualize seus drivers gráficos para usar a aceleração de hardware e WebGL

Resolveu os seus problemas? Por favor, nos informe!

Obrigado.

DESATIVEI, TENTEI ATUALIZAR MAS JA CONSTA COMO A ULTIMA ATUALIZAÇAO E CONTINUA A MESMA COISA, TRAVANDO, E SO CONTINUA SE MEXENDO COM O MOUSE

Não tinha visto um problema assim antes, pode ser alguma incompatibilidade entre driver de vídeo, driver do mouse e o Firefox. Verifique se estão atualizados, experimente o firefox ESR, além de ser a versão mais estável e segura do Firefox é a que tem menos problemas.

Outra coisa, por favor, pare de escrever tudo em maiúsculo, a leitura fica horrível e parece que você esta gritando.

COM A INSTALAÇAO DO FIREFOX ESR, ESTA FUNCIONANDO AGORA, OBRIGADO PELA AJUDA, E PRA UMA INFORMAÇAO, FOI DEPOIS DE UMA ATUALIZAÇAO QUE COMEÇOU ISSO, ACHO QUE A PENULTIMA ATUALIZAÇAO. OBRIGADO